TENS TELEGRAM?

☀️ Cada dia la previsió al teu mòbil. Apunta't gratis clicant aquí!

La resposta única d'una botiga 'online' a una clienta que va voler tornar un abric

El gest de la marc és la millor campanya de publicitat possible

La fotografia compartida. Foto: cedida.

 

Tornar un producte a una botiga no sempre és senzill. A vegades el simple tràmit de devolució i recuperació dels diners es converteix en un malson. Ara bé, Internet no deixa de sorprendre'ns i ens demostra que hi ha retorns de productes comprats que es poden acabar convertint en una història preciosa. La Kelly Blue Kinke compartia ara fa uns mesos al seu perfil de Facebook la seva experiència. "He viscut un dels millors moments d'atenció al client de la meva vida", assegurava. Ella va intentar tornar un abric a la Zulily, una botiga online amb seu a Seattle (Estats Units).


"Vaig trucar a atenció al client i vaig preguntar com podia tornar l'abric. El paquet no l'havia obert, i vaig demanar que em retornessin els diners. Vaig parlar amb un jove molt dolç anomenat Patrick, que immediatament em va fer saber que em tornarien el que va costar", va escriure . "Vaig preguntar com enviar-los el abric i em va dir: 'Si us plau, no ens ho tornis. Si coneixes algú que necessiti un abric d'hivern o si t'agradaria donar-lo a la caritat, això ens faria molt feliços'. Honestament, vaig pensar que em estava prenent el pèl. em va portar un moment adonar-me que ho deia completament de debò i aquí em vaig posar a plorar ". "El món necessita més AMOR com aquest".


La seva publicació ha estat compartida més de 53.000 vegades des de llavors. Podeu veure-la aquí

 

Comentaris