Anar al supermercat és una tasca quotidiana per a la majoria, però també és una experiència plena d'estímuls dissenyats per captar la nostra atenció. Des de la disposició dels productes fins als aromes que percebem en entrar, passant per la música, tot està pensat per influir en les nostres decisions de compra. Conèixer aquestes estratègies pot ajudar-nos a ser més conscients de com comprem i a prendre millors decisions.
Un dels elements més destacats en el procés de compra és el carretó. A priori, es tracta d'una eina inofensiva, encara que en realitat amaga una estratègia pensada per augmentar la despesa dels clients.
El disseny del carretó i el seu efecte psicològic
El comportament erràtic de les rodes dels carretons de supermercat no és un error tècnic, sinó una característica intencionada. Aquest disseny, aparentment inofensiu, obliga els clients a realitzar petites correccions mentre empenyen el carretó, desviant-lo lleugerament de la seva trajectòria. Aquest efecte fa que els compradors redueixin la velocitat i prestin més atenció als productes col·locats a les prestatgeries laterals.
La intenció darrere d'aquest disseny és augmentar l'exposició del client a una major quantitat de productes, afavorint les compres impulsives. En aturar-se o corregir la direcció, el consumidor està més predisposat a observar els articles que, d'una altra manera, podria passar per alt. És un detall subtil, però eficaç, que demostra com fins i tot aspectes tan simples com el moviment del carretó poden influir en el comportament de compra sense que ho percebis.
Altres tàctiques que afavoreixen el consum
Els carretons no són l'únic recurs que els supermercats utilitzen per incidir en el comportament dels clients. La disposició dels productes, la música ambiental i fins i tot els aromes estan dissenyats per fomentar compres addicionals.
Per exemple, col·locar els productes bàsics al fons de la botiga obliga a recórrer els passadissos, incrementant les possibilitats d'afegir productes no planificats al carretó. Disposar els articles per a nens a la seva alçada també augmenta les probabilitats de compra d'aquests productes. La música relaxant també compleix un propòsit: convida els clients a moure's amb calma, cosa que prolonga el temps de permanència a la botiga i eleva la despesa.
Com evitar caure en aquestes estratègies
Ser conscient d'aquestes tàctiques pot ajudar-te a ser un comprador més racional i evitar compres impulsives. Elaborar una llista de la compra abans d'anar al supermercat i cenyir-se a ella és una de les millors estratègies. Un altre truc que pot ajudar a reduir la compra compulsiva és acudir al supermercat després d'haver menjat, sense tenir gana.
A més, és útil ser crític amb l'entorn i prestar atenció a com els elements del supermercat estan dissenyats per influir en les teves decisions. Amb petites accions, pots mantenir el control de la teva despesa i evitar caure en aquestes estratègies.