Costco s'ha vist obligat a treure dels seus prestatges un producte que, lluny d'enamorar els seus clients, va provocar una onada de queixes. Es tracta de les seves salsitxes italianes de la marca Kirkland Signature, que després de múltiples ressenyes negatives han desaparegut de les seves botigues a tot Estats Units. En paral·lel, Sam's Club ha sabut aprofitar l'oportunitat per posicionar una alternativa que sí està conquerint els consumidors.
Una retirada que deixa espai a la competència
Les crítiques apuntaven a un sabor pla, excés de fonoll i una textura poc agradable, inclús alguns usuaris van assenyalar molèsties estomacals després de consumir-les. Davant aquest escenari, Sam's Club va introduir les seves salsitxes italianes dolces de la marca Premio. No només tenen millor recepció, sinó que han guanyat ràpidament un lloc entre els productes preferits dels compradors.
Aquesta maniobra ha permès a Sam's Club guanyar terreny entre aquells que buscaven una opció de qualitat. Aprofitar l'error del seu competidor directe ha estat una jugada astuta que ja està donant fruits visibles.
Premio: la marca que enamora els amants de les salsitxes
Les salsitxes Premio no van arribar al mercat per casualitat. Han estat dissenyades per complir amb les expectatives dels clients que busquen sabor, qualitat i seguretat alimentària. La marca les promociona com "com han de ser les salsitxes!", i el cert és que els detalls parlen per si sols.
Estan lliures d'ingredients artificials i no contenen greixos trans ni farciments i a més no tenen gluten, ni ou, ni productes làctics. També estan lliures de peix i marisc, cosa que les fa aptes per a una àmplia gamma de dietes. A això se suma l'absència de glutamat monosòdic afegit, un punt important per a molts consumidors preocupats pels additius.
La presència equilibrada de fonoll, un ingredient clau en les salsitxes italianes, també ha estat destacada. A diferència del producte retirat per Costco, en aquest cas el seu ús ha estat elogiat per aquells que valoren un toc aromàtic sense que aquest domini en el sabor.
El pols entre gegants del club majorista
El rebombori generat per la retirada de les salsitxes de Costco no només impacta en els passadissos refrigerats. Reflecteix una competència ferotge entre les dues majors cadenes de clubs de membres als Estats Units: Costco i Sam's Club.
Costco, conegut per la seva marca premium Kirkland Signature, ha perdut terreny en aquesta categoria. Mentrestant, Sam's Club respon amb productes que generen entusiasme i fidelitat, com ha estat el cas amb les salsitxes Premio. Aquest tipus de moviments marquen petites batalles en una guerra comercial constant entre ambdues cadenes.
Per ara, l'avantatge està del costat de Sam's Club, que ha sabut llegir el moment i respondre amb un producte que no només omple el buit, sinó que supera expectatives. Mentrestant, els compradors tenen clar on trobar l'opció més saborosa i confiable.