Orange ha alertat recentment que les trucades no desitjades i els intents de frau telefònic han augmentat considerablement. De fet, han esdevingut un problema recurrent per a molts usuaris. L'informe Global Call Threat Report de la primera meitat del 2024, elaborat per Hiya, revela que el correu brossa telefònic ha assolit nivells sense precedents.
En total, s'han comptabilitzat 19 mil milions de trucades sospitoses a tot el món en només sis mesos. De mitjana, de cada tres trucades desconegudes rebudes, una és spam. D'aquestes, alerta Orange, un 22% es consideren molestes i un 7% són intents d'estafa.
Orange reconeix que a Espanya la situació és molt preocupant
A Espanya, Orange reconeix que la situació no és diferent. Es reben de mitjana 12 trucades no desitjades al mes, moltes de les quals provenen de proveïdors d'electricitat i companyies de telefonia mòbil.
El que és preocupant és que un 25% d'aquestes trucades a Espanya són intents de frau, on els estafadors busquen robar informació personal o diners. Això subratlla la necessitat de prendre mesures preventives i estar sempre alerta.
La manera de procedir davant una trucada sospitosa
Encara que pot ser temptador contestar una trucada desconeguda, especialment si esperes alguna cosa important, és fonamental ser cautelós. Abans de respondre, revisa el número; si no ho reconeixes, cerca informació a Internet per comprovar si hi ha alertes sobre ell.
Aneu amb compte amb números ocults o amb prefixos d'altres països, ja que aquests solen ser usats en fraus. Si contestes i notes alguna cosa sospitosa, penja immediatament. Mai no responguis amb un simple "Sí", ja que els estafadors poden gravar la teva veu i utilitzar-la per suplantar-te.
Orange explica què cal fer en cas de caure al parany
Si accidentalment has contestat una trucada de correu brossa, Orange assegura que el més prudent és penjar ràpidament i bloquejar el número. Respondre aquestes trucades pot donar als estafadors la informació que el vostre número està actiu, suposant un augment de trucades no desitjades.
Aquest tipus de trucades són realitzades per bots que marquen números a l'atzar. L'objectiu és identificar números actius i facilitar intents d'estafa futurs. Si per algun motiu vas proporcionar informació personal durant la trucada, Orange indica que és crucial prendre mesures immediates.
Primer, denuncia l'incident a la policia per tenir constància que pateixes una suplantació d'identitat. Això pot ajudar-te si els estafadors usen les teves dades per cometre delictes. A més, pots fer egosurfing, és a dir, buscar el teu nom i dades personals a Internet per detectar possibles usos fraudulents.
Si les dades compromeses inclouen informació financera com el número de la targeta de crèdit o compte bancari, la cosa empitjora. Orange recomana que contactis amb el teu banc com més aviat millor per cancel·lar targetes o modificar claus, i protegir els teus fons.