Orange i Vodafone continuen perdent terreny en el mercat de la telefonia mòbil a Espanya. Així ho indiquen les últimes dades de la Comissió Nacional dels Mercats i de la Competència (CNMC).
Segons els informes de novembre de 2024, les dues companyies van registrar xifres negatives pel que fa a línies mòbils netes. La qual cosa reflecteix una clara tendència de deserció per part dels seus clients.
Al novembre, Vodafone va perdre 56.471 línies mòbils. És una dada negativa que subratlla la dificultat de la companyia per retenir els seus clients. Per la seva banda, MasOrange, el grup al qual pertany Orange, va patir una caiguda de 47.248 línies en el mateix període.
Aquestes xifres posen de manifest la creixent frustració dels usuaris. I és que estan buscant alternatives a aquestes dues grans operadores.
Vodafone i Orange es veuen superats
En el costat oposat de la balança, Digi, un operador de baix cost, ha guanyat 69.242 línies mòbils. Això demostra l'atractiu de les seves ofertes econòmiques per als usuaris que busquen preus més assequibles. Aquest èxit ha permès que aconsegueixi una quota de mercat del 9,2%.
Movistar, encara que no va assolir les xifres de Digi, també va registrar un saldo positiu amb 5.357 línies netes addicionals. Això indica que, malgrat les pèrdues d'Orange i Vodafone, els usuaris continuen valorant les ofertes de companyies més grans.
Una altra dada destacable és el bon rendiment dels operadors mòbils virtuals (OMV). Van guanyar un total de 29.120 línies mòbils al novembre. Aquest creixement demostra que estan agafant força en el mercat espanyol, gràcies a les seves tarifes més econòmiques i a la seva flexibilitat.
El parc de línies mòbils a Espanya ha assolit els 61,2 milions, la qual cosa suposa un creixement del 2,8% interanual. No obstant això, les grans operadores com Vodafone i Orange estan perdent quota de mercat, mentre que altres com Digi estan guanyant terreny. Tot i que MasOrange continua liderant el mercat amb un 41,92% de quota, Movistar el segueix de prop amb un 26,37%, i Vodafone amb un 19,48%.
Per què els clients deixen Vodafone i Orange?
Els motius darrere d'aquesta caiguda en les línies d'Orange i Vodafone són diversos. Molts clients se senten atrets per les ofertes més competitives d'altres companyies. És el cas de Digi, que destaca pels seus preus baixos i la qualitat del seu servei.
A més, els OMV, en no tenir infraestructura pròpia, poden oferir tarifes més accessibles. La qual cosa els converteix en una opció molt interessant per als usuaris que desitgen un servei de qualitat sense pagar de més.
La falta d'innovació en les ofertes i la percepció que els grans operadors no estan responent a les seves necessitats juguen en contra de Vodafone i Orange. En un mercat tan competitiu, la fidelitat dels clients es posa a prova constantment. I les companyies han de fer esforços significatius per mantenir les seves bases d'usuaris.