Si ets client de Banco Santander i has patit la pèrdua o el robatori de la teva targeta, és precís prendre mesures immediates per evitar inconvenients. L'entitat ha emès un avís per alertar els seus usuaris sobre la importància d'actuar amb rapidesa. Has de seguir una sèrie de passos per bloquejar la teva targeta, una acció fonamental per protegir els teus diners i la teva informació personal.
El robatori o la pèrdua de la teva targeta pot ser una situació estressant, però el més important és mantenir la calma. Si algú més té accés a la teva targeta, podrien realitzar compres no autoritzades o retirar diners del teu compte. Per això, bloquejar la targeta és un pas essencial per evitar que això passi.
Formes de bloquejar la teva targeta de Banco Santander
Banco Santander ha facilitat tres vies diferents perquè puguis bloquejar la teva targeta de forma immediata. Cada opció és ràpida i està dissenyada per adaptar-se a les teves necessitats. Ja sigui a través del mòbil, ordinador o el telèfon.
La primera opció és utilitzar l'aplicació mòbil de Banco Santander, disponible per a dispositius Android i iOS. Si tens l'app instal·lada, el procés és molt senzill.
Obre l'app de Banco Santander i accedeix al teu compte. A la pantalla principal, selecciona l'opció posició global per veure totes les teves targetes. Tria la targeta que desitges bloquejar i selecciona l'opció 'Bloquejar la targeta'.
Després, selecciona el motiu de bloqueig i prem 'Continuar'. Aquest mètode és molt pràctic i permet bloquejar la teva targeta a l'instant, sense necessitat d'esperar.
Si prefereixes utilitzar un ordinador, també pots bloquejar la teva targeta des del portal web de Banco Santander. Entra al teu compte amb el teu DNI i la Clau d'Accés. A la posició global del teu compte localitza la targeta que vols bloquejar, fes clic a la targeta i selecciona l'opció 'Bloquejar la targeta'.
De no tenir accés a l'app o a internet en aquell moment, pots trucar al telèfon gratuït de bloquejos de Banco Santander. El número 900 81 13 81 està disponible les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana. T'ajudarà en cas de pèrdua o robatori de la teva targeta.
A més d'aquestes opcions, també pots contactar amb el servei Superlínia.
Consells addicionals per protegir la teva targeta
Recorda que, a més de bloquejar la targeta, és important que revisis regularment els teus moviments bancaris. Si detectes algun càrrec sospitós, notifica-ho immediatament a Banco Santander perquè puguin prendre les mesures necessàries.
També recomanen que canviïs les teves contrasenyes i que verifiquis la seguretat dels teus dispositius per evitar futurs problemes.