Banco Santander ha llançat un important recordatori adreçat a tots els seus clients que fan pagaments amb targeta. L’avís està relacionat amb un dubte molt comú. I és que molts es pregunten si és necessari presentar el DNI a l’hora de pagar amb targeta.
Encara que pugui semblar un tràmit del passat, encara genera confusió entre molts usuaris. Especialment quan les formes d’autenticació varien segons el comerç i el tipus de pagament.
Banco Santander es mostra molt clar
Des de Banco Santander han aclarit que no sempre és obligatori mostrar el document d’identitat quan es paga amb targeta. Tot depèn del sistema de verificació que s’utilitzi en el moment de fer el pagament.
En els darrers anys, la tecnologia ha fet que el procés sigui més àgil i segur. Però encara hi ha situacions en què es pot sol·licitar el DNI.
En els casos en què el pagament s’autentica introduint el PIN de la targeta, no és necessari presentar el document. Aquest mètode es considera prou segur per validar la identitat del comprador sense documentació addicional.
Tanmateix, cal tenir en compte que alguns comerços, per decisió pròpia o per normes internes, podrien continuar demanant el document d’identitat. Fins i tot si s’ha utilitzat el PIN. Aquesta mesura no depèn del banc, sinó de la política de l’establiment.
D’altra banda, si la forma d’autenticació es fa mitjançant signatura manuscrita, sí que serà obligatori presentar un document d’identitat vàlid. Ja sigui el DNI, passaport o NIE. Això es deu al fet que la signatura per si sola no ofereix una verificació segura de la identitat del titular de la targeta.
En aquests casos, el comerciant ha de comprovar que la signatura coincideixi amb la del document presentat per evitar fraus. Encara que el mètode de signatura ha estat comú durant molts anys, actualment el seu ús és cada cop més reduït. L’avenç dels sistemes electrònics de pagament ha fet que el PIN sigui la forma més segura d’autenticació.
Banco Santander busca el millor per al client
Banco Santander ha emès aquest avís amb l’objectiu de reforçar la seguretat en els pagaments amb targeta. Però també per evitar malentesos entre els clients i els comerciants. També vol recordar que les normes poden variar lleugerament segons la política de cada establiment.
Per això és recomanable portar el document d’identitat quan es vagi a pagar. Sobretot si no es té clar quin serà el sistema d’autenticació que s’utilitzarà.