CaixaBank ha emès un avís important als seus clients a causa d'un nou mètode d'estafa que està afectant usuaris de l'entitat. Aquest advertiment és fonamental, ja que els Mossos d'Esquadra han revelat com els ciberdelinqüents estan utilitzant un sistema molt sofisticat. Amb ell intenten enganyar els usuaris i robar-los les seves dades personals i bancàries.
Segons la informació facilitada pels Mossos, els estafadors envien un SMS fals als clients de CaixaBank, fent-se passar pel propi banc. En aquest missatge, s'alerta d'una suposada operació realitzada des d'un dispositiu no reconegut. S'intenta crear un estat d'urgència, generant por en la víctima.
Els delinqüents pretenen espantar la persona perquè actuï ràpidament sense pensar. El que fa encara més perillosa aquesta estafa és que el missatge es rep des del mateix número oficial del banc. Això fa que l'engany sigui molt difícil de detectar.
Aquest número sol ser el que el client ha utilitzat anteriorment per comunicar-se amb l'entitat. En rebre el missatge en la mateixa conversa en què ja s'ha tractat amb el banc, l'usuari se sent més segur. Entén que es tracta d'un canal de comunicació conegut.
CaixaBank et demana que actuïs amb prudència
Com en la majoria de les estafes cibernètiques, el missatge sol incloure un enllaç fraudulentament. Està dissenyat perquè el client faci clic i aturi o verifiqui l'operació sospitosa. Aquest enllaç porta a una pàgina falsa que sembla completament legítima.
En ingressar-hi, es sol·licita introduir dades personals i bancàries, com el número de compte o la contrasenya d'accés a la banca en línia. Aquest és l'objectiu real dels estafadors: robar les teves dades. Un cop els ciberdelinqüents les obtenen, poden realitzar transaccions fraudulentes o utilitzar la informació per a altres fins delictius.
És important que sàpigues que CaixaBank mai sol·licita aquestes dades a través de missatges de text o correus electrònics. Si reps un missatge que et demana informació personal o bancària, és un senyal clar que es tracta d'un frau.
Què has de fer si reps un missatge sospitós?
Els Mossos d'Esquadra han recomanat ser extremadament cautelós davant aquest tipus de missatges. Si reps un SMS de CaixaBank que et sembla estrany o alarmant, mai facis clic en l'enllaç ni proporcionis cap dada personal. En lloc d'això, és important que contactis directament amb CaixaBank utilitzant els canals oficials.
Pots trucar al seu número d'atenció al client o accedir al teu compte de manera segura des de l'aplicació mòbil o el lloc web del banc. L'entitat té procediments clars i segurs per contactar amb els seus clients.