2025 ja és aquí i Banco Santander ha volgut llançar un missatge als seus clients. Sobretot, als que estiguin enfrontant-se a certs problemes amb la seva signatura electrònica.
Banco Santander ha estat molt clar abans de Reis Mags: no cal preocupar-se de res. L'entitat vol assegurar-se que els seus usuaris no tinguin inconvenients amb la seva signatura electrònica, especialment en una època on les compres i transaccions en línia augmenten significativament. Per això, ho té tot pensat.
Banco Santander t'ajuda a recuperar la teva signatura electrònica
Durant la temporada de festes, l'ús de la signatura electrònica es torna crucial. Especialment per fer compres online, gestionar pagaments i accedir a diversos serveis bancaris de manera ràpida i segura.
No obstant això, és comú que alguns clients enfrontin problemes amb la seva signatura electrònica, tant si l'has oblidat o si està bloquejada. Banco Santander emfatitza la importància de resoldre aquests inconvenients abans que les festivitats assoleixin el seu punt àlgid.
Què fer si tens problemes amb la teva signatura electrònica?
Si estàs experimentant dificultats amb la teva signatura electrònica a Banco Santander, no et preocupis. Has de saber que té solució i que s'ha simplificat el procés perquè puguis sol·licitar una nova signatura de manera ràpida i eficient.
Els passos a seguir són molt simples. Per sol·licitar una nova signatura electrònica des de Banca Online, inicia sessió al teu compte de Banco Santander fent servir la teva clau d'accés. Al menú superior, selecciona l'opció "Àrea personal" i, un cop dins, dirigeix-te a la secció "Seguretat".
Si selecciones "Signatura electrònica a domicili", Banco Santander enviarà una nova signatura electrònica al domicili associat al teu contracte multicanal.
Una altra opció és contactar directament amb Superlínia, el servei d'atenció telefònica de Banco Santander. El sistema automàtic t'identificarà i et permetrà sol·licitar una nova signatura electrònica. Aquesta pot ser enviada per SMS o al teu domicili, segons la teva preferència.
És important recordar que la signatura electrònica que rebis, tant per SMS o per correu postal, és temporal. Per activar-la, segueix aquests senzills passos des de l'app de Banco Santander o des de la Banca Online. Accedeix al teu compte mitjançant l'aplicació mòbil o la plataforma web i navega fins a la secció destinada a la signatura electrònica.
Un cop dins, ingressa el codi que vas rebre per SMS o correu postal. Segueix les instruccions per completar l'activació i assegurar que la teva signatura electrònica estigui operativa.
Consells per mantenir segura la teva signatura electrònica
Per evitar futurs inconvenients i protegir la teva informació financera, Banco Santander recomana mantenir actualitzada l'app del banc. Assegura't de tenir sempre l'última versió de l'aplicació de Banco Santander, ja que inclou millores de seguretat.
No comparteixis mai amb tercers la teva signatura electrònica. La teva signatura electrònica és personal i ha de mantenir-se confidencial. Sempre verifica que les sol·licituds de renovació de la teva signatura electrònica provinguin de fonts oficials de Banco Santander.