Els usuaris de Bizum han d'estar atents. Banco Santander i BBVA han emès un advertiment important relacionat amb l'ús d'aquesta popular plataforma de pagaments.
Els dos bancs recorden als seus clients que Bizum és una eina còmoda i ràpida per a fer arribar diners. Però també pot implicar certs riscos si no s'utilitza correctament.
En els últims mesos, s'han detectat casos d'operacions sospitoses a través d'aquesta aplicació, cosa que ha portat bancs com Santander, BBVA i altres entitats a prendre mesures preventives. Entre aquestes, la possibilitat de bloquejar un compte de manera temporal si s'observa una activitat poc habitual o si se superen certs límits establerts.
BBVA i Santander adverteixen dels límits
Perquè Bizum funcioni de manera segura i per evitar fraus, s'han imposat una sèrie de topalls en les transaccions. Aquests no s'han posat a l'atzar, sinó que busquen protegir tant l'usuari com les entitats financeres d'usos inadequats o fins i tot il·legals.
Aquestes són algunes de les restriccions generals més importants: l'import mínim de 0,50 euros i la quantitat màxima per operació és de 1.000 euros.
No es poden enviar més de 2.000 euros en un dia i el màxim que es pot transferir en un mes és de 5.000 euros. A més, cada usuari pot rebre fins a 60 enviaments al mes.
Tot i que aquestes xifres són una guia comuna, és fonamental tenir en compte que poden variar depenent del banc. Algunes entitats, com BBVA o Banco Santander, ofereixen l'opció d'ajustar certs límits des de la seva aplicació. Ara bé, també es pot fer si es contacta directament amb el servei d'atenció al client.
Què passa si et passes dels límits?
Si s'intenta fer una transferència que supera algun d'aquests topalls, l'operació no es completa. Apareixerà un missatge indicant que no es pot fer l'enviament, però hi ha quelcom més important.
Si el sistema detecta que s'ha superat un límit de manera significativa o nota un patró sospitós, el banc pot bloquejar Bizum, encara que sigui de manera preventiva.
Aquest bloqueig no és comú, però pot passar si l'entitat considera que és necessari fer una revisió de seguretat. L'objectiu principal és comprovar que no s'està cometent un frau o un ús indegut del sistema.
Hi ha situacions en què pot ser necessari transferir una quantitat més gran de la permesa per Bizum. Per exemple, quan pagues un lloguer, fas una compra costosa o retornes un préstec. En aquests casos, el més recomanable és contactar amb el banc per sol·licitar una ampliació temporal dels límits.
Una altra possibilitat és revisar si l'app permet modificar els paràmetres des de l'apartat de configuració. També es pot dividir el pagament en diverses transferències, si és possible fer-ho sense urgència.
BBVA i Banco Santander aconsellen als seus clients utilitzar Bizum amb responsabilitat. Cal respectar els límits i prestant atenció a qualsevol comportament estrany als seus comptes.