En alguna ocasió, els usuaris han reportat problemes a l'hora de realitzar pagaments amb Bizum a través de Banco Santander. Si alguna vegada vas intentar fer un enviament de diners i vas rebre un missatge d'error, no estàs sol. El mateix Banco Santander ha explicat recentment quina és la causa més comuna d'aquests errors: superar els límits establerts per aquesta eina.
Encara que pot semblar que es tracta d'un error tècnic, en realitat és una mesura de seguretat i control. Bizum, el sistema de pagaments instantanis que usen milions de persones a Espanya, té certes restriccions que tots els usuaris han de respectar, i que moltes vegades es desconeixen.
Aquests límits estan pensats per evitar fraus i garantir el correcte funcionament del servei. Però també protegir tant l'emissor com el receptor dels diners.
Banco Santander comunica els límits de Bizum
Una de les principals raons per les quals pot fallar un pagament amb Bizum és haver superat algun dels límits màxims o mínims en els moviments. Segons informa Banco Santander, aquests són els rangs que has de tenir en compte cada vegada que usis aquesta plataforma:
L'import que pots fer en una única operació de pagament no pot ser superior a 1.000 euros. D'altra banda, el mínim permès per operació de pagament és de 0,50 euros. En cas d'enviar una quantitat inferior, el sistema també donarà error.
A més, hi ha un límit diari pel que fa al total de diners que pots enviar. No està permès superar els 2.000 euros en un mateix dia. Això significa que si ja has fet diversos enviaments i arribes a aquesta xifra, hauràs d'esperar al dia següent per poder tornar a usar Bizum.
També hi ha una restricció mensual: no es poden superar els 5.000 euros enviats en un mes. Les persones que reben diners a través de Bizum també tenen certes restriccions. Per exemple, no poden rebre més de 2.000 euros en total en un sol dia, ni més de 60 operacions en tot el mes.
Quant a les sol·licituds de diners que pots fer, també hi ha un límit mensual: un màxim de 60 peticions. I si decideixes fer un enviament múltiple o sol·licitar diners a diverses persones alhora, no pots incloure més de 30 destinataris en una sola operació.
Consells per evitar errors a l'hora d'usar Bizum amb Banco Santander
Perquè no et trobis amb errors inesperats, el millor és conèixer bé aquests límits i portar un control dels teus moviments. Banco Santander recomana revisar l'historial d'operacions i estar atent als límits diaris i mensuals. Si uses Bizum amb freqüència, és fàcil arribar als límits sense adonar-te'n.
A més, si necessites enviar quantitats més grans o fer més operacions de les permeses per Bizum, pots utilitzar altres opcions que ofereix Banco Santander. És el cas de les transferències immediates a través de la seva app o banca en línia.