Quan et roben o perds el telèfon mòbil, el primer que has de fer és intentar protegir el dispositiu. En aquests casos, un dels passos més importants que pots fer és el bloqueig de l'IMEI. Però cal anar amb compte amb aquest procés.
Segons un avís d'Orange, si decideixes bloquejar el teu telèfon, has d'estar completament segur que no el recuperaràs. I és que el procés de desbloqueig no és immediat i pot fer més de dos mesos.
Què és l'IMEI i per què és tan important?
L'IMEI (Identitat Internacional d'Equip Mòbil) és un número únic que identifica el telèfon mòbil. Es podria dir que l'IMEI és com la petjada digital del dispositiu, ja que no hi ha dos telèfons amb el mateix codi. Quan perds o et roben el mòbil, bloquejar l'IMEI és una mesura eficaç perquè ningú el pugui fer servir.
Permet als operadors de telefonia identificar i bloquejar el terminal. Evita que es pugui utilitzar amb altres números o targetes SIM. Això fa que, en cas de robatori, el telèfon quedi inutilitzat, protegint les teves dades personals i evitant que altres el puguin fer servir.
Orange recorda que abans de procedir amb el bloqueig de l'IMEI, és essencial que estiguis absolutament segur que no recuperaràs el mòbil. Això és perquè el procés de bloqueig i desbloqueig no és instantani, i pot prolongar-se més de dos mesos.
Si bloquegeu l'IMEI del vostre telèfon, el procés no només afecta la vostra operadora. També tots els operadors de telefonia mòbil.
Orange explica què passa si recuperes el telèfon després de bloquejar-lo
Si decideixes bloquejar l'IMEI del teu mòbil i després d'un temps aconsegueixes recuperar-lo, el procés de desbloqueig pot ser llarg i complicat. Per poder tornar a utilitzar el telèfon, haureu de trucar al número d'atenció al client d'Orange. O contactar a través de WhatsApp.
T'has de comunicar amb el 1470 o enviar un missatge de text al 653 85 00 85, el número oficial d'Orange. En aquest cas, és possible que us demanin algunes dades addicionals per confirmar que sou el propietari del telèfon.
El desbloqueig de l'IMEI no és un procés immediat i arriba a durar diverses setmanes. Aquesta és una de les raons per les quals has d'estar completament segur que el teu mòbil no serà recuperat abans de sol·licitar el bloqueig. Si el telèfon està bloquejat i el recuperes després d'haver sol·licitat el bloqueig, haureu d'esperar el temps necessari perquè es desbloquegi.