Banco Santander ha llançat un avís urgent per a tots els seus clients. Especialment dirigit a aquells que sospitin que algú podria estar utilitzant les seves claus d'accés a la banca en línia sense autorització. L'entitat recorda que actuar de forma ràpida pot evitar situacions no desitjades, com fraus o robatoris en els comptes.
Aquest missatge és clar. Si creus que algú pot estar accedint a la teva banca en línia sense el teu permís, el millor és que canviïs les teves contrasenyes com més aviat millor. No esperis a confirmar les teves sospites, ja que el temps pot jugar en contra.
Canviar les teves claus és una mesura senzilla, ràpida i molt eficaç per protegir els teus diners.
Com canviar les teves claus a Banco Santander?
Banco Santander ofereix diverses formes perquè puguis realitzar aquest canvi de manera fàcil i segura. La primera opció és des de l'app Santander. Accedeix amb les teves dades habituals i segueix els passos per canviar les teves claus al menú de configuració o seguretat.
Una altra possibilitat és a través de la banca en línia. Entra al seu web i fes clic al teu perfil per modificar les teves claus.
Si prefereixes fer-ho per telèfon, pots trucar al 915 123 123, on un operador et guiarà durant el procés. Així de ràpid i senzill, evitant-te molts problemes.
L'entitat recorda que, un cop sol·licitis noves claus, les anteriors deixaran de funcionar de forma immediata. Això significa que ningú més podrà accedir amb elles, la qual cosa et donarà més tranquil·litat.
Revisa els teus comptes amb atenció
Després de canviar les teves claus, Banco Santander recomana revisar tots els moviments recents als teus comptes. Si detectes alguna cosa que no reconeixes o que et sembla sospitosa, posa't en contacte amb el banc com més aviat millor. Pots fer-ho des de l'app, el web, o també a través del telèfon d'atenció al client.
Estar pendent dels detalls pot ajudar-te a detectar possibles fraus a temps. A més, si informes amb rapidesa, l'equip de seguretat del banc podrà actuar de manera immediata per protegir els teus fons.
La seguretat, una prioritat per a Banco Santander
El Banco Santander insisteix que la seguretat dels seus clients és una prioritat. Per això, recorda a tots els usuaris que mai no comparteixin les seves claus per telèfon, SMS o correu electrònic. El banc mai no demanarà aquestes dades de forma directa.
Si reps algun missatge sospitós que et demani dades personals o bancàries, ignora'l i reporta'l. A més, es recomana activar les notificacions de l'app per estar sempre al corrent de qualsevol moviment o intent d'accés no autoritzat.