CaixaBank ha emès un missatge urgent dirigit als seus clients. Els adverteix sobre un perillós intent d'estafa que està circulant en línia. Els delinqüents es fan passar pel banc a través de correus electrònics fraudulents que pretenen enganyar els usuaris.
L'entitat ha estat clara en el seu avís: si reps un correu relacionat amb SendFile, has d'extremar les precaucions. Els estafadors sovint utilitzen dominis de correu molt similars a l'oficial, el que pot fer que sembli que el missatge prové realment del banc.
Tanmateix, hi ha un truc molt senzill per verificar l'autenticitat del correu. El correu legítim de CaixaBank sempre prové de l'adreça sendfile@cbx.caixabank.com. És molt important fixar-se en un detall específic: hi ha un punt després de cbx.
Els estafadors, en general, utilitzen variacions d'aquesta adreça. Poden semblar similars, però no són correctes.
A més, CaixaBank recomana evitar descarregar-se qualsevol arxiu sospitós o no sol·licitat. Si el missatge no esperaves rebre'l, si sembla estrany o si hi ha alguna cosa que et genera dubte, no obris els arxius adjunts. En cas de dubte, sempre és millor contactar directament amb el teu gestor o amb el número d'atenció al client de CaixaBank.
CaixaBank es preocupa per la seguretat dels clients
SendFile és una eina legítima utilitzada per CaixaBank per facilitar la transferència d'arxius entre sistemes o dispositius. Tanmateix, els estafadors estan aprofitant aquest servei per enganyar els usuaris i robar la seva informació.
A través de correus electrònics falsos, els delinqüents envien arxius maliciosos utilitzant dominis molt similars a l'oficial. Aquests correus es presenten com si fossin enviats des de CaixaBank, amb l'objectiu que els clients descarreguin arxius infectats.
El problema és que, en obrir aquests arxius, pots infectar el teu dispositiu amb malware, el que pot posar en risc les teves dades personals, el teu número de compte, contrasenyes i altra informació sensible.
Què fer si reps un correu sospitós?
Si reps un correu que sembla legítim però et genera algun dubte, el millor és que prenguis mesures. Primer, comprova l'adreça del remitent per assegurar-te que és la correcta: sendfile@cbx.caixabank.com. Si l'adreça no coincideix exactament, el més probable és que sigui una estafa.
En aquest cas, no obris l'arxiu adjunt. En lloc de fer clic als enllaços del correu, contacta immediatament amb el servei d'atenció al client de CaixaBank.
El banc també recomana tenir cura amb els correus electrònics que contenen urgències o amenaces, com per exemple les comunicacions on s'indica que el compte està bloquejat. Aquestes són tàctiques comunes dels estafadors perquè baixis la guàrdia.