Un home gran amb expressió de preocupació es toca el cap davant una sucursal de CaixaBank.

Avís urgent de CaixaBank a milers de clients: si fas això, no hi haurà marxa enrere

Adverteixen sobre una nova onada d'estafes per SMS que suplanten la identitat de CaixaBank

Si ets client de CaixaBank, atenció. En els últims dies, l'Agència de Ciberseguretat de Catalunya ha emès una alerta dirigida a milers de clients de l'entitat bancària a Espanya.

Segons l'agència, s'ha detectat una campanya de fraus massius que fan servir missatges de text falsos. I és que aparenten ser enviats per CaixaBank per enganyar els usuaris i obtenir les seves dades bancàries.

Dues dones amb expressions de sorpresa, una a la part superior esquerra i una altra a la part inferior dreta, sobre una imatge de la façana de CaixaBank.
Recorda que CaixaBank mai sol·liciten dades personals o financeres | Getty Images, CaixaBank

Els estafadors envien SMS que semblen procedir oficialment de CaixaBank. Així, informen els destinataris que un nou dispositiu s'ha vinculat al seu compte corrent. En el missatge, s'insta els usuaris a clicar en un enllaç fraudulent per verificar aquesta suposada activitat.

La intenció és espantar els clients, fent-los creure que algú ha intentat accedir al seu compte. Una cosa que els motiva a reaccionar de manera ràpida i, desafortunadament, compartir les seves dades personals i financeres.

Alerten de les tècniques utilitzades pels estafadors

L'Agència de Ciberseguretat de Catalunya ha destacat que els atacants empren tècniques de spoofing per suplantar la identitat de CaixaBank. Això significa que el nom del remitent en l'SMS mostra el mateix nom del banc, cosa que dificulta als usuaris identificar que el missatge és fraudulent.

Una sucursal de CaixaBank amb un cercle vermell que mostra una persona usant un telèfon mòbil.
Els cibercriminals continuen perfeccionant els seus mètodes per enganyar els usuaris | Europa Press, Pexels, Bongkarn Thanyaki

Aquesta sofisticació en la suplantació incrementa el risc que més clients caiguin en el parany. Són molts els que, arran de fer servir aquesta tècnica, acaben creient que el missatge prové de CaixaBank, quan no és així.

Recomanacions per protegir-se de l'estafa

Davant aquesta situació alarmant, els responsables de l'Agència de Ciberseguretat han emès una sèrie de recomanacions. És crucial eliminar el missatge immediatament. Si reps un SMS sospitós que aparenta ser de CaixaBank, el primer que has de fer és esborrar-lo del teu dispositiu.

Recorda que les entitats bancàries, incloent-hi CaixaBank, mai sol·liciten dades personals o financeres a través d'SMS, correus electrònics ni trucades telefòniques. En cas de dubte, contacta directament amb la teva sucursal o fes servir els canals oficials d'atenció al client de CaixaBank.

Dona amb expressió preocupada davant d'una sucursal bancària i una icona d'alerta en un megàfon.
L'Agència de Ciberseguretat de Catalunya ha emès una alerta crítica | ShotPrime, Canva de lerbank-bbk22, Google Maps

Assegura't de tenir activades les alertes de seguretat al teu compte bancari. A més, revisa regularment els moviments per detectar qualsevol activitat sospitosa.

L'Agència de Ciberseguretat de Catalunya subratlla la importància d'estar sempre alerta davant possibles intents de frau. Els cibercriminals continuen perfeccionant els seus mètodes per enganyar els usuaris, i s'aprofiten de la confiança dipositada en les entitats bancàries. Per això, és crucial mantenir una actitud vigilant i adoptar bones pràctiques de seguretat digital.