El món dels diners està canviant, i més ràpid del que imaginem. En pocs anys, els bitllets i les monedes podrien convertir-se en una raresa. I és que CaixaBank ha llançat un avís a través de la seva plataforma Esfera, en què explica que Espanya es prepara per liderar la revolució dels pagaments digitals.
Les dades no deixen lloc a dubtes. L'efectiu està perdent terreny davant la targeta, Bizum i els pagaments mòbils, i tot apunta que aquest canvi serà irreversible.
Al centre d'aquesta transformació hi ha una idea senzilla, però poderosa: el client mana. Són els usuaris els que marquen les tendències, els que decideixen quines tecnologies triomfen i quines queden enrere. Les empreses que millor saben escoltar i adaptar-se, com CaixaBank, són les que aconsegueixen destacar.
I un dels hàbits que més ha evolucionat en els darrers anys té nom propi: pagaments digitals.
L'ús més gran de la targeta
Si abans ja fèiem servir la targeta o Bizum amb freqüència, la pandèmia va accelerar el canvi. Avui, a Espanya i a tot Europa, cada cop més persones prefereixen pagar amb mitjans electrònics. Segons dades del Banc Central Europeu, el 2016 l'efectiu representava el 79% dels pagaments.
Per la seva banda, el 2022 aquesta xifra va caure fins al 59%. En aquest mateix període, l'ús de la targeta va passar del 19% al 34%, una tendència que segueix creixent any rere any.
L'informe també mostra que, tot i que l'efectiu encara s'utilitza en moltes operacions, les targetes ja mouen més diners en volum total. De fet, durant el segon semestre de 2024 es van fer 77.600 milions de pagaments no en metàl·lic. Va suposar un 8,6% més que l'any anterior.
I és que els espanyols estan canviant els seus hàbits ràpidament. Som el segon país d'Europa on més han caigut els pagaments en efectiu entre 2016 i 2022, només per darrere de Xipre.
El lideratge d'Espanya en aquest terreny no és casualitat. CaixaBank va ser una de les primeres entitats a apostar pel pagament sense contacte (contactless). I ja el 2012 va convertir Barcelona en la primera gran ciutat europea amb aquesta tecnologia.
Allò va ser l'inici d'una revolució. Avui, el pagament amb mòbil o amb rellotges intel·ligents forma part del dia a dia. Segons el Banc d'Espanya, entre els joves de 18 a 24 anys, l'ús de l'efectiu ha caigut del 43% el 2022 al 39% el 2024.
El pagament mòbil, una alternativa que guanya força
La divisió CaixaBank Payments & Consumer lidera aquesta tendència amb més de 4,8 milions d'usuaris de pagament mòbil. Van fer més de 100 milions d'operacions al juny de 2025, un 34% més que l'any anterior. Aquesta evolució no només demostra l'interès per la comoditat, sinó també la confiança dels clients en la seguretat i eficiència del sistema digital.
I si parlem de rapidesa i comoditat, no pot faltar Bizum, el rei dels pagaments entre particulars. El seu creixement ha estat tan gran que avui es fan fins a 3 milions d'operacions diàries a Espanya. Amb una mitjana de 35 transaccions per segon.