Un home sorprès assenyala cap al logotip de CaixaBank en un edifici modern.

Avís urgent de CaixaBank a tots els seus clients: molt de compte en fer això el 2025

CaixaBank alerta sobre possibles fraus en la declaració de la renda. Així pots evitar les estafes

La declaració de la renda per a l'exercici de 2024 s'acosta ràpidament. El pròxim 2 d'abril s'iniciarà la campanya, la qual cosa incrementa l'interès dels ciberdelinqüents per aprofitar aquest període.

Davant aquest escenari, CaixaBank ha emès un avís urgent als seus clients per prevenir fraus relacionats amb la declaració de la renda. El banc ha fet una crida a extremar precaucions per protegir la informació personal i bancària.

Un home fent servir un caixer automàtic de CaixaBank.
CaixaBank alerta als seus clients sobre el risc de fraus amb la declaració de la renda | CaixaBank, Getty Images, Jovanmandic

La campanya de la declaració de la renda es presenta com un moment clau per als delinqüents. I és que CaixaBank adverteix que aquesta etapa és especialment vulnerable. De fet, durant aquest temps, s'intensifica l'enviament de correus electrònics fraudulents, SMS enganyosos i trucades telefòniques sospitoses.

CaixaBank alerta dels fraus en la declaració de la renda

La declaració de la renda és una obligació per a molts, i la pressa per completar la gestió pot fer que alguns clients baixin la guàrdia. No obstant això, l'alerta de CaixaBank subratlla que és imprescindible estar atents a qualsevol indici d'estafa. L'entitat s'ha anticipat a aquests atacs i comparteix recomanacions pràctiques per identificar i evitar fraus.

Un dels consells clau és revisar acuradament el remitent dels missatges. Els ciberdelinqüents solen emprar dominis que s'assemblen molt a l'original, però amb lleugeres diferències.

Un home amb expressió de sorpresa i la mà a la boca està davant d?una sucursal bancària amb un signe d?exclamació vermell al costat.
CaixaBank ha llançat aquest avís urgent per alertar a tots els seus clients | Getty Images, Lesia Sementsova, Google Maps, CaixaBank

Per exemple, el domini oficial de l'Agència Tributària és aeat.es. Un domini similar, com aeatr.es, pot ser una trampa. Davant el menor dubte, tecleja directament l'adreça oficial al navegador en lloc de seguir enllaços de missatges sospitosos.

Un altre indici de frau és la sol·licitud d'informació bancària. Ni l'Agència Tributària ni cap entitat bancària demanaran dades confidencials a través de correus o SMS. Si reps un missatge que sol·licita informació personal o econòmica, sospita immediatament i verifica la seva autenticitat.

És fonamental prestar atenció al mitjà emprat per comunicar-se. CaixaBank recalca que l'Agència Tributària fa servir únicament correus electrònics i SMS per notificar l'estat de la declaració o per informar d'una notificació a la seu electrònica. Qualsevol sol·licitud d'informació sensible a través d'aquests canals ha de generar alerta.

Un home gran assegut en un sofà amb expressió preocupada i el logotip de CaixaBank a la cantonada superior dreta.
CaixaBank subratlla la importància d'extremar precaucions durant el període de declaració de la renda | Studioroman, CaixaBank

El to del missatge també és revelador. Les faltes d'ortografia i l'ús d'un llenguatge que genera urgència poden ser senyals d'alerta. Encara que avui dia existeixen correus fraudulents molt ben redactats, la combinació d'errors i missatges alarmistes sol indicar la presència d'una estafa.

CaixaBank adverteix dels enllaços i els arxius adjunts

Els missatges enganyosos sovint inclouen arxius adjunts o enllaços que conviden a fer clic. CaixaBank recomana encaridament no obrir documents ni seguir enllaços d'origen dubtós. L'Agència Tributària mai envia arxius amb factures o dades de la declaració; si en reps un, el més probable és que es tracti d'una estafa.

Si un missatge conté enllaços, el millor és ingressar l'adreça web manualment al navegador. Aquesta mesura simple pot evitar que caiguis en trampes dissenyades per robar les teves dades.

Una dona en una oficina amb expressió de preocupació, tocant-se el pit i el cap, amb el logotip de CaixaBank a la cantonada superior dreta.
Segueix els consells de CaixaBank i fes servir els canals oficials | Pixelshot, CaixaBank

Els ciberdelinqüents també recorren a tècniques de suplantació telefònica. Poden ocultar el seu número real darrere d'un que sembli legítim. CaixaBank adverteix que ni l'Agència Tributària ni cap entitat bancària contactaran els clients per telèfon per sol·licitar informació personal o financera.

Si reps una trucada sospitosa, és millor penjar i contactar directament amb l'entitat utilitzant els números oficials que es troben a la seva pàgina web.

Com detectar si ets víctima d'un frau

CaixaBank ofereix una llista de recomanacions perquè els clients puguin identificar si estan sent objecte d'un frau durant la declaració de la renda. Primer, cal comprovar que el domini del correu o SMS sigui l'oficial. Si el domini s'assembla, però no és idèntic, desconfia.

Home amb expressió de sorpresa davant d'una sucursal bancària i una imatge d'un telèfon mòbil a la cantonada superior dreta.
Si reps un missatge amb fitxers adjunts o enllaços, pensa-t'ho dues vegades abans d'obrir-los | CaixaBank, Getty Images

Mai comparteixis dades bancàries; l'Agència Tributària mai et demanarà informació confidencial per aquests mitjans. A més, només has de fer servir els canals oficials per a qualsevol consulta o notificació.

Fixa't en el to i en possibles errors ortogràfics del missatge. Recorda que la sensació d'urgència pot ser un indicatiu de frau. Si un missatge porta adjunts o enllaços, ignora'ls.

Per últim, si reps una trucada sospitosa, finalitza la conversa i truca al número oficial de l'entitat.