Molts usuaris pensen que tenir una tarifa mòbil il·limitada de Movistar significa poder trucar a qualsevol número sense preocupar-se pel cost. No obstant això, això no és del tot cert. La companyia ha hagut de sortir a aclarir alguns dubtes freqüents sobre el que realment està inclòs (i el que no) en els seus plans il·limitats.
I si no poses atenció, podries endur-te un bon ensurt en veure la teva factura. Encara que tinguis un pla que diu oferir trucades il·limitades, hi ha certs números als quals trucar et pot sortir car. Això es deu al fet que no totes les trucades estan contemplades dins del pla mensual que pagues.
És important conèixer bé aquesta informació per evitar càrrecs addicionals innecessaris.
Movistar aclareix quin tipus de trucades es cobren a part
Movistar ha especificat que les trucades a números especials o de tarificació addicional no estan cobertes per les tarifes mòbils habituals. Fins i tot si aquestes són il·limitades. En concret, els números com 902, 901, 060, 118 i altres similars no estan inclosos.
Tampoc ho estan els números que comencen per 905 o per la sèrie 80X, que també tenen tarifes més altes. A més, cal tenir molta cura amb les trucades internacionals. I és que si truques des d'Espanya a un altre país, això es considera una trucada internacional que sí que es factura a part.
El mateix passa amb el roaming fora de la zona 1. Com per exemple si estàs en un país fora de la Unió Europea o en zones amb cobertura especial.
També estan exclosos alguns serveis premium, com subscripcions o serveis de contingut addicional que es cobren per separat. Aquests poden semblar inofensius, però al final del mes podrien inflar la teva factura sense que te n'adonis.
Per què és important saber això?
Quan contractes una tarifa mòbil il·limitada amb Movistar, és fàcil pensar que ja no cal preocupar-se més pels minuts parlats. Però si no revises bé les condicions, pots acabar pagant de més per trucades que no imaginaves que es cobraven a part.
Per això, el recomanable és llegir bé els detalls de la tarifa. O consultar directament amb atenció al client de Movistar si tens dubtes sobre si un número específic està o no cobert. També pots utilitzar el cercador de números especials al web oficial de l'operadora per saber si un número té cost addicional.
Presta atenció a quins números truques, especialment si no els reconeixes o si tenen un prefix poc comú. Així evitaràs sorpreses desagradables en la teva factura mensual i no et sortirà per un ull de la cara.