Actualment, la seguretat en línia és una prioritat per a tots els usuaris de serveis bancaris. Per aquesta raó, el BBVA ha llançat una alerta important als seus clients. Destaca una situació que pot comprometre la seguretat dels comptes bancaris.
Si en algun moment sospites que les teves claus d'accés als comptes del BBVA han estat descobertes per tercers és imprescindible que les modifiquis. Ho has de fer immediatament per evitar possibles fraus i protegir els teus diners.
El BBVA desvetlla per què cal actuar amb rapidesa
Les claus d'accés als comptes bancaris són fonamentals per garantir que només tu puguis fer operacions. A més d'accedir a la informació personal que maneges amb el BBVA. Si en algun moment tens raons per creure que les teves claus han estat descobertes per algú aliè a tu, el risc que els teus comptes siguin vulnerables augmenta.
En aquest tipus de situacions, el banc us demana que actueu ràpidament canviant les vostres claus d'accés. Això fa que la clau anterior quedi automàticament caducada. Aquest pas és crucial perquè ningú més pugui realitzar operacions no autoritzades als vostres comptes o targetes del BBVA.
Com canviar les claus d'accés?
Modificar la vostra clau d'accés és un procés senzill i ràpid que podeu realitzar de diverses maneres. El BBVA us ofereix diverses opcions per fer aquest canvi. Totes elles accessibles des de la teva àrea personal en línia, a través de l'app del BBVA o bé trucant al número d'atenció al client 900 102 801.
- Des de la teva àrea personal en línia. Si teniu accés al vostre compte al web del BBVA, només heu d'ingressar amb el vostre usuari i contrasenya. Un cop dins, accedeix a la secció de seguretat, on podràs modificar la teva clau d'accés de manera ràpida i segura.
- Des de l'app del BBVA. En cas de fer la gestió des del telèfon mòbil, obre l'aplicació del BBVA i accedeix al teu compte. A la secció de configuració de seguretat, trobareu l'opció per canviar la vostra clau d'accés.
- Trucant al número d'atenció al client: Si preferiu l'atenció personalitzada, podeu trucar al número 900 102 801. El servei d'atenció al client us guiarà per canviar la vostra clau d'accés i resoldre qualsevol dubte.
Recordeu que un cop trieu una nova clau, l'anterior s'invalidarà de manera immediata. Per això és important fer-ho com més aviat millor per garantir que el teu compte del BBVA quedi protegit.
A més de modificar la vostra clau d'accés, és recomanable que reviseu les operacions recents dels vostres comptes i targetes del BBVA. Si trobes alguna transacció que no reconeguis o que et sembli sospitosa, és crucial que informes immediatament al banc.
La seguretat també depèn de tu
El BBVA posa a la disposició dels seus clients diverses eines de seguretat. Però també és important que prenguis mesures addicionals per protegir els teus comptes. Alguns consells clau inclouen:
- No compartiu la vostra clau d'accés amb ningú, ni tan sols amb persones de confiança.
- Utilitzar contrasenyes segures, combinant lletres, números i símbols.
- Canviar les claus periòdicament, no només quan sospitis d'un frau.
- Mantenir actualitzada l'app del BBVA per beneficiar-te de les darreres millores de seguretat.