El BBVA ha confirmat el que molts usuaris ja venien sospitant. Els hàbits de pagament estan canviant a un ritme accelerat. I l'efectiu, així com les transferències bancàries tradicionals, van perdent terreny davant d'eines més modernes com Bizum.
Aquesta revolució en el comportament de pagament, que va començar el 2016 amb la creació de Bizum, no només s'ha anat consolidant. Amb el temps s'estan assolint xifres impressionants. Més del 80% dels joves d'entre 18 i 22 anys l'utilitzen amb regularitat, i la tendència continua en augment.
Bizum ha guanyat una enorme popularitat en els últims anys. De fet, molts usuaris ja no se senten còmodes utilitzant mètodes tradicionals de pagament com l'efectiu. El creixement exponencial d'aquesta eina no és només una moda passatgera, sinó que està transformant la manera en què fem transaccions.
BBVA detalla els motius d'aquest creixement
El BBVA s'ha recolzat en una investigació realitzada per la Universitat Rey Juan Carlos per abordar la rellevància de Bizum. Aprofundeix en els motius que hi ha darrere d'aquest canvi d'hàbits. Encara que molts podrien pensar que la facilitat d'ús i la seguretat són les raons clau per a la seva adopció, aquest estudi indica que aquests factors no són determinants.
En realitat, hi ha dos aspectes fonamentals que expliquen la seva expansió. El primer és el poder de l'hàbit. Un cop un usuari comença a utilitzar Bizum amb regularitat, es converteix en una eina que forma part de la seva vida diària.
No es tracta només de la seva comoditat, sinó que es torna quelcom automàtic. Quan algú ja està acostumat a realitzar pagaments de manera ràpida i senzilla, no hi ha necessitat de tornar a transferències o efectiu.
El segon factor és la influència social. S'ha popularitzat perquè molts dels cercles socials ja l'estan utilitzant. Això crea una mena d'efecte de bola de neu: com més gent en el teu entorn utilitza aquesta eina, més probable és que tu també l'adoptis.
La seguretat no preocupa
La seguretat i la protecció no són les raons principals perquè els usuaris adoptin Bizum. Però sí que és cert que la plataforma està recolzada pels principals bancs espanyols i compleix amb estrictes normatives europees. El que garanteix una experiència de pagament segura i confiable.
Aquest suport és fonamental per generar confiança en els usuaris, encara que en termes pràctics, la facilitat i la rapidesa són els que primen.
L'investigació també destaca que la seguretat no és una preocupació principal. Però el fet que Bizum sigui una opció més àgil i eficient és un dels factors que ha accelerat el seu ús. Els clients no han d'esperar dies perquè es realitzin les transferències, i el procés és tan senzill com enviar un missatge de text.
El creixement imparable d'aquesta aplicació està permetent que molts ja s'hagin acomiadat de l'efectiu i les transferències. A mesura que la seva popularitat continua augmentant, és probable que cada vegada més persones deixin d'utilitzar mètodes de pagament antics.