Bizum s'ha consolidat com un dels mètodes més populars per fer transferències ràpides i segures entre particulars. No obstant això, no tot és tan senzill com sembla. BBVA ha llançat un advertiment important que tots els usuaris de Bizum han de tenir en compte.
Si comets un error en enviar diners a través d'aquest servei, no serà possible reclamar la devolució d'aquests diners de manera automàtica. Per això resulta important conèixer com actuar en aquests casos per evitar situacions incòmodes.
BBVA explica com actuar si t'equivoques
En primer lloc, és important entendre com funciona Bizum. Aquesta eina permet enviar diners de manera instantània a qualsevol persona que tingui el seu número de telèfon vinculat a l'aplicació. El procés és ràpid i senzill, però el principal inconvenient és que, un cop realitzat el pagament, no hi ha una opció directa per cancel·lar-lo.
Si comets un error en enviar els diners a la persona equivocada, no existeix una funció que et permeti sol·licitar la devolució d'aquests fons. Això es deu al fet que les transferències realitzades per aquesta plataforma són definitives i irreversibles.
Encara que no puguis reclamar els diners de manera automàtica, hi ha algunes solucions que pots intentar. La primera opció és posar-te en contacte directament amb la persona a qui has enviat els diners per error.
Si el receptor està donat d'alta a Bizum, podrà fàcilment retornar els diners. Només haurà d'accedir als seus moviments i fer clic a l'opció 'Tornar' perquè els diners tornin al teu compte.
És important tenir en compte que, si el receptor no està donat d'alta a Bizum, el procés és una mica diferent. En aquests casos, el receptor rebrà un missatge d'invitació per SMS per unir-se a Bizum i acceptar els diners. Si el destinatari no accepta la invitació en dos dies, l'operació es cancel·larà automàticament i els diners es retornaran al teu compte.
Evita els errors en enviar diners per Bizum
BBVA assegura que aquest tipus de situacions, en què es realitza un enviament incorrecte de diners, són més comunes del que sembla. De fet, es recomana prendre precaucions abans d'enviar qualsevol pagament a través de Bizum. La millor manera d'evitar aquest tipus de problemes és verificar acuradament que les dades que has introduït siguin correctes abans de confirmar la transacció.
És essencial que t'asseguris que el número de telèfon del destinatari sigui correcte i que la persona a qui li estàs enviant els diners sigui la que desitges. A més, revisa sempre la quantitat i qualsevol missatge que hagis afegit a la transferència. I és que un simple error de dit pot resultar en una pèrdua de diners que no podràs recuperar.