Durant anys, milers de famílies a Espanya han estat esperant una solució que els fes la vida una mica més fàcil en un dels moments més delicats. Sobretot quan un ésser estimat necessita ajuda per afrontar la dependència. Avui, aquesta espera sembla que ha acabat.
CaixaBank ha sorprès tothom amb una iniciativa que no només respon a una demanda social creixent. També es converteix en un pas clau per millorar la vida de moltes persones grans al nostre país.
L'entitat financera ha anunciat un nou servei que marca un abans i un després en la manera de gestionar les ajudes a la dependència. Aquest suport, que ja està disponible a través de Facilitea —la botiga online de CaixaBank—, té com a objectiu guiar, assessorar i acompanyar els seus clients. Sobretot durant tot el procés de sol·licitud d'aquestes ajudes, que atorga l'Administració pública.
CaixaBank vol ajudar els seus clients
Per posar en marxa aquest servei, CaixaBank ha unit forces amb Qida, una empresa especialitzada en serveis de qualitat per al col·lectiu sènior. La col·laboració s'ha centrat a oferir un acompanyament personalitzat als clients que necessiten iniciar els tràmits per sol·licitar l'ajuda per dependència.
Un dels grans avantatges d'aquest nou servei és que no es limita a un simple assessorament inicial. Des del primer moment, els clients compten amb una avaluació gratuïta de la seva situació per saber si tenen opcions reals d'obtenir el grau de dependència. Si es determina que sí, comença un procés complet en què un professional guia el client o la persona de la seva confiança en tots els passos.
El compromís de CaixaBank va encara més lluny. En cas que no es reconegui el grau sol·licitat, es repeteix el procés sense cost addicional. L'entitat assumeix el risc en dos moments clau: a l'inici i durant tota la tramitació.
A més, el servei inclou trucades o videotrucades programades, seguiment actiu, resolució de dubtes i un resum per escrit després de cada trobada. Tot està pensat per facilitar la vida de les persones grans i les seves famílies. Adaptant-se a les particularitats de cada comunitat autònoma i proporcionant un contacte directe i accessible.
Aquesta proposta de CaixaBank està pensada per als més grans
Aquesta proposta s'emmarca dins de Generació +, la nova iniciativa de CaixaBank per a l'any 2025. Es tracta d'una aposta ferma per oferir solucions integrals al segment sènior, no només des del punt de vista financer. També pel que fa a qualitat de vida, planificació per a la jubilació, cures assistencials, lleure i formació.
Amb aquesta mesura, el banc demostra una vegada més el seu compromís amb la societat. S'adapta als nous reptes que planteja l'envelliment de la població. Aquest servei d'ajuda per a persones grans no només cobreix una necessitat urgent, sinó que també reflecteix un model de banca més humana i propera.