Usuaris de Movistar i O2 han expressat en els últims dies el seu malestar a causa dels talls i bloquejos d'accés a diverses pàgines web. Segons l'organització de consumidors FACUA, aquests bloquejos són una mesura adoptada per la companyia per lluitar contra la pirateria en el futbol. Tanmateix estan afectant també llocs legítims, cosa que ha generat preocupació entre els afectats.
FACUA ha reclamat a l'operador que prengui mesures immediates per solucionar aquest problema abans que sigui massa tard. La queixa principal se centra en el bloqueig indiscriminat de Cloudflare. Es tracta d'un servei que actua com a intermediari entre els usuaris d'internet i els servidors de les pàgines web.
És utilitzat per una gran quantitat de llocs legítims. El que significa que, en bloquejar adreces IP de Cloudflare, Movistar està afectant molts més usuaris dels que inicialment es pretenia.
Movistar provoca un gran problema als usuaris
El bloqueig de determinades adreces IP de Cloudflare ha provocat un greu problema. I és que durant les hores dels partits de La Liga, molts no poden accedir a pàgines web que no tenen cap relació amb la pirateria. Aquest fet ha generat una gran quantitat de queixes.
Molts clients de Movistar s'han vist perjudicats en no poder accedir a llocs d'informació, entreteniment o compres, entre altres. FACUA, en el seu comunicat, ha assenyalat la intenció de Movistar és protegir els drets d'autor i evitar la pirateria relacionada amb els esdeveniments esportius. Tanmateix, el mètode emprat està tenint efectes adversos i limitant l'accés a desenes de milers de llocs legítims.
En intentar bloquejar l'accés a contingut amb drets d'autor, la companyia està perjudicant també altres usuaris. En realitat molts d'ells no tenen cap relació amb la pirateria ni amb el futbol.
Els clients ja no confien en Movistar
Aquest tipus de bloquejos no només afecta els usuaris de Movistar i O2. També posa en risc la confiança dels clients en els serveis de l'empresa. És important recordar que els consumidors tenen dret a accedir lliurement a internet sense patir restriccions indegudes.
Si aquest problema no se soluciona ràpidament, podria generar una onada de crítiques encara més gran. A més d'afectar la reputació de la companyia.
Els clients de Movistar han denunciat que els talls no són ocasionals. S'han repetit durant diversos dies. La preocupació creix perquè, en no haver-hi respostes clares per part de l'empresa, els usuaris temen que aquests bloquejos es continuïn estenent.