BBVA ha emès un comunicat oficial que no ha passat desapercebut. En ell, el banc informa que ha estat reconegut per la prestigiosa publicació The Banker per la seva destacada trajectòria en transformació tecnològica.
Aquesta notícia és rellevant per a milions de clients a Espanya. I és que les millores tecnològiques implementades per l'entitat estan pensades precisament per oferir un servei més eficient, personalitzat i segur.
El reconeixement internacional arriba en un moment clau per a BBVA, que en l'últim any ha accelerat la seva aposta per la innovació. Un dels passos més importants va ser l'acord pioner amb OpenAI per incorporar intel·ligència artificial generativa en el dia a dia dels seus empleats. Aquesta col·laboració permet al banc aplicar tecnologia avançada en àrees clau, millorant la productivitat i l'atenció al client.
BBVA no es deté en aquesta cursa
Un altre dels fites destacats és la modernització completa de la seva infraestructura de dades. BBVA ha aconseguit centralitzar i optimitzar la gestió d'informació gràcies a una nova plataforma allotjada al núvol. Aquesta transformació, que substitueix antics sistemes fragmentats, permet ara processar enormes volums de dades amb més agilitat, seguretat i eficiència.
La plataforma, coneguda com ADA, és capaç de gestionar 4 petabytes d'informació al dia i realitzar més de 40.000 processos diaris. Aquesta innovació ha estat reconeguda com el Millor Projecte de Transformació a nivell mundial.
A més, BBVA ha estès la seva AI Factory a països com Mèxic i Turquia. Aquesta expansió permet al Grup seguir desenvolupant solucions basades en intel·ligència artificial. Entre altres èxits, també destaca el llançament a Itàlia d'un model de banca totalment digital, que ha superat les seves previsions de creixement amb dos anys d'antelació.
Pel que fa als serveis dirigits als seus clients, BBVA ha implementat avenços que impacten directament en la seva experiència. Un clar exemple és Blue, l'assistent virtual dins de l'app, que des de principis de 2025 utilitza intel·ligència artificial generativa. Aquest chatbot no només resol dubtes, sinó que permet realitzar algunes operacions bancàries en una conversa més natural i empàtica.
BBVA ho posa fàcil als usuaris
Una altra funcionalitat important és l'opció d'Estalvi Energètic, també disponible a l'app. Amb aquesta eina, els clients reben recomanacions personalitzades per fer els seus llars més eficients. A més, BBVA ha desenvolupat una innovadora plataforma de pagaments instantanis que permet a les empreses realitzar centenars o milers de transferències en segons.
Segons el comunicat, l'entitat està immersa en una nova fase de transformació basada en intel·ligència artificial. Tot això amb l'objectiu d'acompanyar millor tant a persones com a empreses.