BBVA es mostra més optimista que mai. L'entitat financera ha presentat les seves previsions per a aquest any i no ha deixat lloc a dubtes. La seva meta és superar els impressionants resultats de l'any passat i consolidar-se com el banc que més clients capta a Espanya.
El 2025, espera que més d'un milió de persones obrin un compte a les seves oficines o a través dels seus canals digitals. Una xifra ambiciosa que el situaria molt per davant dels seus principals competidors.
Segons les seves dades, el 2024 van aconseguir atreure gairebé 1,2 milions de nous clients, cosa que va representar un creixement del 10% respecte a l'exercici anterior. Aquesta xifra no només marca un rècord per a l'entitat, sinó que també la posiciona com a líder en captació de comptes. Molt per sobre d'altres grans bancs.
Si es compleixen les previsions, BBVA estaria triplicant la capacitat d'atracció de clients dels seus tres principals rivals. Els números no menteixen. L'any passat, Santander va aconseguir sumar 442.000 clients, encara que en xifres netes (descomptant les baixes), el creixement va ser d'uns 284.000.
Sabadell també va signar un bon any, amb més de 340.000 nous usuaris. CaixaBank, per la seva banda, va sumar 280.000 clients nets. Malgrat aquests bons resultats per al sector, cap es va acostar al ritme de creixement del BBVA.
BBVA busca oferir un millor servei
En BBVA insisteixen que el focus continua posat a millorar l'experiència del client. “Captar més d'un milió de clients no és només una meta comercial, és part d'una estratègia més àmplia centrada a oferir un millor servei”, indiquen.
A més de l'impuls digital, BBVA treballa en noves eines per a empreses, especialment pimes. És un dels segments on volen créixer amb més força. Durant aquest any, també renovarà la seva web i la seva app per al sector empresarial, amb l'objectiu de millorar la vinculació i captar nous clients.
Si continua amb el ritme de captació dels últims temps, BBVA podria tancar el 2025 amb més de 12 milions de clients a Espanya. Això li permetria acostar-se cada vegada més a Santander (amb uns 15 milions) i a CaixaBank (líder amb més de 18 milions).
A això se suma el possible impacte de l'opa sobre Sabadell. Si l'operació es completa, BBVA podria sumar sis milions de clients addicionals. Amb això podria posicionar-se al mateix nivell que CaixaBank en nombre de comptes al país.
Amb una estratègia clara, centrada en el client i reforçada per la digitalització, BBVA no només vol mantenir el lideratge en captació. També busca transformar el sector bancari a Espanya.