Banco Santander ha llançat un avís urgent als seus clients. Ho ha fet després de detectar un augment en els intents de frau mitjançant una tècnica coneguda com a spoofing.
Aquesta pràctica consisteix a suplantar la identitat del banc a través de trucades telefòniques i missatges de text. Tot amb l'objectiu d'enganyar els usuaris perquè comparteixin dades sensibles. Davant aquesta situació, l'entitat ha recordat als seus clients la importància d'actuar amb cautela davant qualsevol comunicació sospitosa.
La preocupació per aquesta mena d'estafes ha anat en augment. I és que els ciberdelinqüents han perfeccionat les seves estratègies per fer creure a les víctimes que estan interactuant amb el seu banc de confiança.
En molts casos, els missatges fraudulents apareixen en els mateixos fils de conversa legítims que els clients han tingut amb Banco Santander. Una cosa que, sens dubte, dificulta encara més la identificació de l'engany.
Així funciona l'spoofing i per què és tan perillós
L'spoofing és una modalitat de frau que consisteix a falsificar la identitat del remitent d'una trucada o missatge. Els estafadors aconsegueixen que el número de telèfon que apareix a la pantalla coincideixi amb l'oficial de Banco Santander. Així, aconsegueixen generar confiança en la víctima.
En alguns casos, fins i tot aconsegueixen inserir missatges en fils de conversa autèntics, fent-los passar per notificacions oficials del banc. Durant la trucada, els estafadors solen proporcionar informació personal del client perquè l'estafa resulti més creïble.
A partir d'aquí, intenten persuadir la víctima perquè reveli dades d'accés a la banca en línia, codis de seguretat o qualsevol informació que els permeti prendre el control. En altres ocasions, els missatges de text inclouen enllaços fraudulents que redirigeixen a pàgines web dissenyades per robar credencials bancàries.
La sofisticació d'aquesta tècnica fa que moltes persones caiguin en el parany sense sospitar-ho. La sensació d'urgència amb què els delinqüents formulen els seus missatges i trucades contribueix al fet que les víctimes actuïn sense reflexionar. I posen en risc les seves finances.
Banco Santander recomana actuar amb precaució
Davant l'augment d'intents de frau, Santander ha reforçat la seva comunicació amb els clients perquè sàpiguen identificar aquesta mena d'estafes i evitin caure-hi. L'entitat recorda que mai no sol·licitarà per telèfon, missatge de text o correu electrònic informació personal com contrasenyes, codis de seguretat o claus d'accés.
Per evitar ser víctima d'un engany d'aquesta mena, és fonamental comprovar sempre l'autenticitat de les trucades i missatges rebuts. Davant qualsevol comunicació sospitosa, el més recomanable és contactar directament amb Banco Santander a través dels seus canals oficials. I no proporcionar informació sensible sota cap circumstància.
La calma és un factor clau per no caure en aquest frau. Els estafadors solen generar una sensació d'urgència perquè els clients actuïn sense pensar. Si es rep una trucada que sol·licita informació personal o indica que hi ha un problema urgent amb el compte, el millor és penjar i verificar la situació directament amb el banc.
Què fer si s'ha estat víctima de spoofing
Si un client ha compartit dades personals amb estafadors o ha detectat moviments al seu compte, Santander recomana prendre mesures immediatament. El primer és contactar amb l'entitat bancària per informar sobre la situació i bloquejar l'accés al compte si és necessari.
Modificar les credencials d'accés i activar mesures de seguretat addicionals pot ajudar a evitar que els delinqüents continuïn utilitzant la informació obtinguda. També és important presentar una denúncia davant les autoritats competents. La col·laboració de les víctimes amb les forces de seguretat pot ser clau per frenar aquest tipus de delictes.