BBVA ha emès un comunicat urgent dirigit a tots aquells que posseeixen un compte a l'entitat bancària. Per garantir la tranquil·litat dels seus clients i davant l'increment d'estafes i fraus, el banc ha implementat mesures efectives.
Ho ha fet, especialment, per protegir els comptes. I, així, assegurar que els clients puguin actuar ràpidament davant qualsevol sospita d'activitat il·lícita.
BBVA t'ajuda a bloquejar el teu compte
BBVA ha tranquil·litzat molts dels seus usuaris. Ha comunicat que, si et trobes en una situació de risc per una estafa o frau, el teu compte no està indefens.
L'entitat bancària ha desenvolupat una solució pràctica que permet als clients bloquejar el seu compte de manera immediata. D'aquesta manera, podràs evitar qualsevol operació no autoritzada que pugui generar inconvenients.
Passos per bloquejar el teu compte a l'app de BBVA
Per accedir a aquesta funcionalitat, els clients han de seguir uns senzills passos a través de l'aplicació mòbil de BBVA. Primer, has d'accedir al menú principal. Prem sobre la icona de les tres línies situada a la part superior dreta de l'app.
Selecciona “Seguretat i privacitat” i entra a “Emergència”. En aquesta secció, els usuaris tenen la possibilitat de restringir l'operativa en línia del seu compte.
En restringir l'operativa en línia, els usuaris podran continuar consultant els seus productes financers a través de la banca en línia. Però no es podran fer transaccions fins que decideixin reactivar l'operativa.
A més, la secció d'emergència ofereix altres eines crucials per a la seguretat dels clients. Pots també apagar o encendre les teves targetes associades al compte per impedir qualsevol ús no autoritzat en cas de pèrdua o robatori.
També pots optar per modificar la contrasenya de la banca en línia. I, així, afegir una capa addicional de protecció contra intents d'accés fraudulent.
A més d'aquestes funcionalitats, BBVA recomana als seus clients mantenir-se informats sobre les últimes tendències en ciberseguretat i estafes financeres. L'entitat bancària ofereix recursos educatius i actualitzacions periòdiques a través del seu lloc web i l'aplicació mòbil. Tot amb l'objectiu d'ajudar els usuaris perquè identifiquin i evitin possibles amenaces.