CaixaBank alertava recentment sobre una estafa que està guanyant terreny. En els últims mesos, hem estat testimonis de l'augment de fraus que s'aprofiten de la confiança que les persones tenen en aplicacions populars.
La metodologia que fan servir els estafadors és cada cop més sofisticada. I ara han decidit suplantar la identitat de l'equip de suport tècnic de WhatsApp. Aquesta estafa no només afecta els usuaris comuns, sinó que també posa en perill la informació personal i financera de milions de persones.
CaixaBank alerta del frau del tècnic de WhatsApp
En aquesta modalitat de frau, els delinqüents es fan passar pel suport tècnic de l'aplicació per robar el compte dels usuaris. El frau comença amb una trucada inesperada a través de WhatsApp des d'un número amb prefix diferent.
Quan l'usuari contesta, la persona a l'altre costat s'identifica com a part de l'equip de suport de WhatsApp. D'aquesta manera, li fa creure que hi ha hagut un accés no autoritzat al compte de la víctima des d'un altre dispositiu.
Per donar credibilitat a la trucada, el suposat tècnic explica que necessita verificar el dispositiu legítim de la persona. És llavors quan demana detalls com la marca i el model del telèfon mòbil. Després, el "tècnic" envia un codi de sis dígits per SMS i li demana que se'l faciliti per confirmar que el dispositiu és el correcte.
Creient que està parlant amb un agent legítim de suport tècnic, la víctima proporciona tota la informació sol·licitada. Com el codi que ha rebut per SMS.
Tanmateix, quan la trucada es talla, l'usuari s'adona que ja no pot accedir al seu compte de WhatsApp. En intentar restaurar l'accés a l'aplicació, WhatsApp informa que el seu número ja no està vinculat al perfil i li demana que n'ingressi un de nou. La víctima descobreix, en aquell moment, que ha perdut el control del seu compte.
Aquesta mena de frau no només posa en perill l'accés al compte de WhatsApp. També permet als delinqüents fer-se passar per l'usuari i contactar amb els seus amics i familiars. D'aquesta manera, poden sol·licitar diners o informació confidencial, aprofitant-se de la confiança que tenen els contactes en el perfil de WhatsApp robat.
A més, un cop els estafadors tenen accés complet al compte, poden extorsionar la víctima. I és que poden amenaçar a fer servir el seu compte per enviar missatges comprometedors o sol·licitar pagaments a canvi de no fer-ho. Això converteix el frau en un perill considerable tant a escala personal com econòmica.
Recomanacions de CaixaBank per protegir el teu compte
Per evitar caure en aquesta mena d'estafa, CaixaBank ofereix diverses recomanacions clau. En primer lloc, és fonamental no compartir un codi de sis dígits que es rebi per SMS, fins i tot si ve d'un contacte o d'un número de suport tècnic. WhatsApp mai no demanarà que es faciliti aquest codi de manera tan directa.
També és important activar l'autenticació de dos factors a WhatsApp. Aquesta mesura addicional proporciona una capa extra de seguretat que pot evitar que els delinqüents prenguin el control del compte. Fins i tot si tenen el codi de verificació.
Si reps una trucada sospitosa que et sol·licita informació personal, sempre és millor desconfiar i verificar l'autenticitat del missatge a través de canals oficials. Mai no prenguis decisions precipitades sense confirmar que realment estàs parlant amb una entitat legítima.
Què fer si ja has estat víctima del frau
Si ja has caigut en aquest frau i has perdut l'accés al compte de WhatsApp, el primer pas és avisar els teus contactes sobre l'incident. D'aquesta manera, podran estar alerta i no caure en possibles enganys. Si el frau involucra una quantitat significativa de diners o si els delinqüents estan amenaçant a difondre informació personal, també és recomanable presentar una denúncia davant les autoritats.