En els últims dies, alguns clients del BBVA han reportat haver rebut missatges sospitosos als seus telèfons mòbils. Aquestes comunicacions, que es presenten com si procedissin del banc, avisen que el seu compte ha estat limitada temporalment. I els demanen que actualitzin la seva informació bancària a través d'un enllaç.
Tanmateix, l'entitat ha confirmat que aquests missatges són una estafa. A més, alerta els seus usuaris sobre els perills de caure en aquest tipus de trampes, conegudes com a smishing.
Es tracta d'una variant del phishing, un frau digital que busca obtenir informació personal de les persones mitjançant l'engany. En el cas del smishing, el frau es difon a través de SMS. Els estafadors es fan passar per empreses legítimes, com BBVA, per robar dades sensibles dels usuaris.
En aquest tipus de comunicacions falses, solen incloure un enllaç que redirigeix a pàgines web dissenyades per assemblar-se a les del banc. Tot amb la finalitat de robar informació confidencial com números de compte, contrasenyes i altres dades bancàries.
BBVA avisa del missatge fraudulent que has d'evitar
El missatge tipus que s'està enviant als clients de BBVA comença amb un avís alarmant, recull RTVE. "El teu compte ha estat limitada temporalment, actualitza la teva informació des d'aquí", escriuen. El remitent sembla ser BBVA i l'enllaç que s'inclou en el text convida els usuaris a actualitzar la seva informació.
És important destacar que aquest banc mai sol·licitarà les teves dades bancàries per SMS o correu electrònic. En tot cas seria a través de la seva pàgina web oficial o la seva aplicació mòbil. Per tant, qualsevol missatge que et demani introduir les teves dades personals fora d'aquests canals oficials ha de ser considerat una estafa.
Com identificar una estafa de smishing
BBVA ha proporcionat una sèrie de recomanacions per evitar caure en aquest tipus de fraus. Hi ha una sèrie de consells clau perquè puguis identificar missatges sospitosos.
Els enllaços fraudulents en els missatges de text solen ser molt similars als originals, però amb lleugers canvis. Assegura't que l'URL del BBVA comenci sempre amb 'h t t p s' i que no contingui caràcters estranys ni errors d'escriptura.
Els estafadors sovint cometen errors gramaticals. Els missatges fraudulents solen mancar d'accents o signes de puntuació. El que és un senyal clar que no provenen d'una font oficial.
A més, les estafes solen utilitzar un to urgent, intentant crear por o pressió en el destinatari. En aquest cas, el missatge que el teu compte ha estat "limitada temporalment" busca que prenguis decisions ràpides sense pensar en les conseqüències.
Si reps un missatge sospitós que sembla procedir de BBVA, mai facis clic en l'enllaç que conté. En el seu lloc, accedeix directament al teu compte a través de la pàgina web oficial del banc o la seva aplicació.
En cas de tenir dubtes sobre l'autenticitat d'un missatge, el millor és contactar directament amb BBVA a través dels seus canals oficials.