La competència entre operadors de telefonia mòbil és cada vegada més ferotge. Movistar i Vodafone han d'estar alerta davant les noves propostes d'operadors més petits, com Finetwork. Estan innovant i oferint serveis que podrien fer-los perdre clients si no prenen nota i reaccionen.
Un clar exemple d'això és el servei Gigatransfer de Finetwork. Compta amb molta popularitat entre els usuaris i podria ser una excel·lent oportunitat per canviar-se de companyia.
Què és el servei Gigatransfer de Finetwork?
El Gigatransfer és un servei molt senzill però increïblement útil. Els clients de Finetwork poden compartir els gigues del seu pla mòbil amb altres usuaris de la mateixa companyia, ja siguin familiars o amics.
Imagina que tens un pla amb més dades de les que vas a utilitzar durant el mes. En lloc de perdre aquests gigues, pots transferir-los a una altra persona que els necessiti. Aquest sistema fa que els clients aprofitin al màxim el seu pla sense haver de pagar per dades que no van a usar.
La transferència de gigues es pot realitzar fàcilment des de l'aplicació mòbil de Finetwork o des de la seva pàgina web. Cada usuari pot transferir fins a un màxim de 30 GB al mes i a un màxim de 10 persones diferents. És important destacar que els gigues transferits no són acumulables, és a dir, que si no s'utilitzen abans del dia 1 del mes següent, es perden.
Per què Movistar i Vodafone haurien de prendre nota?
Movistar i Vodafone, com a operadors líders en el mercat, no poden quedar-se enrere. El servei Gigatransfer de Finetwork està demostrant ser una proposta atractiva per a molts usuaris. Especialment aquells que comparteixen el seu pla de telefonia amb familiars o amics.
En un món en què els consumidors busquen cada vegada més flexibilitat i beneficis addicionals, oferir un servei similar podria ser la clau. Sobretot per evitar la fuga de clients.
Els clients de Movistar i Vodafone estan acostumats a rebre tarifes competitives, però la tendència està canviant. Ja no n'hi ha prou amb només oferir un bon preu. Els usuaris busquen serveis que els permetin aprofitar millor les dades del seu pla.
Propostes com Gigatransfer permeten als clients sentir-se més satisfets amb el seu operador. I, per tant, reduir la possibilitat de canviar-se a altres companyies.