PNC Bank, un dels grans bancs dels Estats Units, ha desfermat una veritable eufòria entre els seus clients de banca en línia i mòbil. La seva nova eina PNC Easy Lock revoluciona el control que els usuaris tenen sobre les seves targetes, juntament amb millores substancials en la gestió de factures, transferències, enviament de diners i seguretat.
Aquest canvi ha generat aplaudiments entre qui ja l'utilitza, i no és per menys. Tot comença quan perds o no trobes la teva targeta. En pocs clics des de l'app o des de la seva plataforma web, PNC Easy Lock permet bloquejar o desbloquejar targetes de dèbit o crèdit a l'instant.
PNC Bank fa una picada d'ullet als americans: això et facilita molt la vida.
Aquest fre automàtic impedeix que es facin noves compres o retirades fins que decideixis reactivar la targeta. Aquesta eina ofereix un avantatge addicional: pots continuar utilitzant serveis recurrents, mentre evites càrrecs inesperats i controles les teves finances en temps real.
Però la revolució no acaba aquí, PNC Bank fa temps que aposta per ser referent en banca en línia i mòbil. La seva suite Virtual Wallet, amb comptes de despesa (Spend), reserva (Reserve) i estalvi (Growth), ofereix funcions útils. Per exemple, el pagament automàtic de factures, alertes de saldos baixos i dipòsit de xecs des del mòbil.
Pagar factures, enviar i rebre diners o bloquejar targetes són a un clic.
A més, el nou Low Cash Mode℠, llançat per ajudar a evitar comissions per descobert, avisa amb antelació. I dona fins a 24 hores per corregir el dèficit o aturar transaccions que podrien desquadrar el saldo.
Entre les eines també destaquen Zelle per a enviaments de diners entre persones sense complicacions, PNC Pay per pagar des del mòbil i serveis com el monitoratge de puntuació creditícia a l'app o control per veu amb Alexa i Google. Els clients gaudeixen a més d'alertes personalitzables per a activitat sospitosa, dates de pagament o moviments inusuals.
Aquest conjunt de funcions facilita molt la vida. Si abans cada gestió bancària requeria trucada, visita o cua física, ara tot es fa des de casa. Pagar factures, enviar i rebre diners, bloquejar targetes o planificar l'estalvi són a l'abast dels dits.
Per què era necessària aquesta transformació.
Els clients demanen facilitats, més control i menys sorpreses en les seves finances. Les comissions per descobert i la inseguretat en perdre una targeta eren motius d'estrès. PNC Bank va respondre amb canvis útils, pensats per al dia a dia dels seus clients als Estats Units.
La reacció dels usuaris no s'ha fet esperar. En fòrums i xarxes, molts parlen d’“aplaudiment” i d’una banca més recomanada i fàcil. Encara que hi ha crítiques en alguns casos, especialment d’usuaris de BBVA després de la fusió, molts elogien la rapidesa, disseny i seguretat de l'app.