Vodafone acaba de rebre un cop dur. Després d'haver realitzat una sèrie de millores en les condicions de les seves tarifes de prepago en els últims mesos, ara s'enfronta a un contratemps. Fins al punt que podria obligar-la a ajustar les seves ofertes de manera significativa.
La causa és una discrepància entre les dades mòbils que ofereix en roaming i el que marca la normativa europea. Aquest imprevist podria obligar la companyia a augmentar la quantitat de gigues en el seu catàleg de prepago. Especialment en les seves tarifes més econòmiques.
Vodafone es prepara per a més canvis
Tot va començar quan un particular va presentar una denúncia davant la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC). Va alertar sobre una possible irregularitat en les tarifes de prepago de Vodafone. Especialment en relació amb el volum de dades mòbils en roaming.
La CNMC va investigar el cas i va trobar que les dades ofertes per Vodafone no s'ajustaven al que estableix la legislació europea. El Reglament d'Execució 2016/2286, que regula la itinerància de dades mòbils a la Unió Europea, estableix que el volum mínim de dades mòbils en roaming ha de ser de 12,71 GB.
No obstant això, en tarifes com la prepago S de Vodafone, que costa 10 euros al mes, només s'ofereixen 7 GB en roaming. Això representa gairebé 6 GB menys del que exigeix la normativa, cosa que posa Vodafone en una situació compromesa. I no només és això, sinó que el 2023 el mínim fixat va ser de 9,18 GB i el 2024 de 10,66 GB.
La solució que li queda a Vodafone
Després de realitzar la seva investigació, la CNMC va instar Vodafone a revisar la política d'ús raonable de les seves tarifes de prepago. Sobretot aquelles que ofereixen dades en roaming. Segons la CNMC, ha d'ajustar les seves ofertes per complir amb la normativa vigent, cosa que haurà de fer en un termini relativament curt.
En el seu informe va destacar que les condicions actuals pel que fa a les dades en roaming no compleixen amb el volum mínim de gigues exigit per la legislació. Aquest incompliment posa en dubte la transparència i l'adequació de les ofertes prepago de l'operador. Cosa que podria derivar en sancions o en l'obligació de modificar les tarifes a curt termini.
És molt probable que Vodafone es vegi obligada a anunciar un augment en els gigues oferts en les seves tarifes de prepago per complir amb la normativa. Això significaria que les tarifes de prepago de Vodafone a Espanya, especialment aquelles més assequibles com la prepago S, podrien incorporar més gigues per a roaming.
Aquest ajust també podria tenir un impacte positiu en els clients de l'operador que utilitzen el roaming. Rebrien més dades per utilitzar durant els seus viatges a l'estranger. No obstant això, també és possible que la companyia decideixi realitzar alguns canvis en els preus o en altres condicions de les seves tarifes.