Vodafone ha fet un gir inesperat que està sorprenent a molts dels seus usuaris. Tradicionalment, les promocions i ofertes més atractives de les operadores solen estar reservades per captar nous clients. Però la companyia ha decidit canviar aquesta dinàmica, oferint també als seus clients actuals l'oportunitat de beneficiar-se de noves ofertes.
Això és quelcom que, durant molt de temps, molts usuaris havien sol·licitat i que, finalment, s'està duent a terme. Durant anys, l'empresa britànica ha estat coneguda per llançar atractives promocions: Però la majoria d'aquestes han estat orientades a atreure nous usuaris.
Si ja ets client, les opcions per obtenir descomptes o beneficis eren limitades. No obstant això, la companyia ha escoltat les queixes dels seus usuaris i ha fet un pas important en aquest sentit.
A partir d'ara, aquells que ja siguin clients de Vodafone i portin temps amb la companyia també podran accedir a ofertes personalitzades. Segons la pròpia companyia, aquestes promocions estan pensades per recompensar els usuaris lleials. A aquells que porten mesos o fins i tot anys confiant en el seu servei.
Un gest cap als clients fidels de Vodafone
Molts usuaris han expressat a les xarxes socials el seu desig que Vodafone oferís alguna cosa més als clients que no són nous. Ara, l'empresa respon a aquesta sol·licitud i promet que les ofertes i descomptes no només estaran disponibles per a aquells que es donin d'alta. També per a aquells que ja formen part de la seva base de clients.
L'equip d'atenció al client ha aclarit que existeixen campanyes actives durant tot l'any. En qualsevol moment, els usuaris poden accedir a promocions que s'actualitzen constantment. Així, Vodafone busca oferir alguna cosa més que només serveis de qualitat, també busca premiar la fidelitat dels seus clients.
Si ets client de l'operador i et preguntes com accedir a aquestes ofertes, la companyia ha facilitat diversos mètodes. La forma més senzilla és enviar un missatge privat a través de les xarxes socials de Vodafone, proporcionant les teves dades personals. D'aquesta manera, l'equip d'atenció al client podrà accedir al teu compte i comprovar les campanyes actives que podrien ser del teu interès.
Vodafone ofereix diverses vies de consulta
A més, també pots consultar les promocions directament des de l'app de Vodafone. Des d'aquesta aplicació, els usuaris tenen accés ràpid a les ofertes disponibles, sense necessitat de contactar amb atenció al client. Per descomptat, també pots trucar al servei d'atenció al client i preguntar per les opcions disponibles.
Un aspecte important que ressalta la companyia és que les ofertes no són estàtiques. Les promocions s'actualitzen durant tot l'any. El que significa que els clients podran beneficiar-se de noves opcions, adaptades a les seves necessitats i circumstàncies.