BBVA ha fet un pas important en la millora de la seva app mòbil, i ho ha fet apostant fort per la intel·ligència artificial. El seu objectiu és clar: facilitar la vida diària dels usuaris, estalviar-los temps i fer que cada operació sigui més ràpida i personalitzada.
Gràcies a aquesta evolució tecnològica, milions de clients a Espanya ja gaudeixen de noves funcionalitats. Amb elles transformaran completament l'experiència d'ús de l'aplicació.
BBVA et facilita les gestions
Les dues grans novetats que ja estan disponibles a l'app de BBVA són 'Els teus accessos directes d'avui' i 'El que més fas'. Ambdues funcions han estat dissenyades perquè la gestió de les finances des del mòbil sigui més àgil i eficient. Empreen la IA per adaptar-se als hàbits i preferències de cada persona.
La funcionalitat anomenada 'Els teus accessos directes d'avui' s'encarrega d'analitzar els moviments habituals de l'usuari. A partir d'aquí, l'app és capaç de fer suggeriments automàtics sobre pagaments freqüents, com el lloguer, classes particulars o transferències periòdiques. Per exemple, si cada mes envies un bizum a la mateixa persona o fas una transferència amb una quantitat similar, aquesta eina t'ho recordarà.
A més, interpreta el concepte del pagament i l'actualitza de manera intel·ligent. Si cada mes escrivies manualment 'Lloguer maig', 'Lloguer juny', 'Lloguer juliol', ara l'app ho farà per tu. Així, no t'hauràs de preocupar per modificar detalls repetitius.
Tot es gestiona en pocs passos. L'usuari només ha de revisar la suggerència i confirmar el pagament si hi està d'acord. També pot editar qualsevol dada abans d'enviar-lo.
I, pròximament, aquesta funció incorporarà un avís en cas que detecti un intent de duplicar un pagament manualment, cosa que afegeix una capa més de seguretat.
Un altre servei que val la pena
D'altra banda, la funció 'El que més fas' mostra de manera destacada a la pantalla principal de l'app aquelles operacions que realitzes amb més freqüència. Així, recarregar una targeta, enviar un bizum o fer una transferència estarà sempre a l'abast. Sense necessitat de buscar entre els diferents menús.
Aquesta funcionalitat també es recolza en intel·ligència artificial per aprendre de cada ús. I així oferir accessos directes realment útils per a cada client.
A més d'aquestes eines, BBVA ha redissenyat la vista principal de la seva app. Ara es pot triar entre dues formes de veure la informació.
D'una banda, una vista anomenada 'Destacat', que mostra contingut adaptat a l'ús diari. I una altra clàssica anomenada 'Els teus productes', que presenta tots els productes contractats amb BBVA. La pantalla d'inici també és totalment personalitzable: pots afegir o treure funcions fàcilment amb el botó d'edició.
Gràcies a aquestes novetats, l'app de BBVA es converteix en una eina encara més útil i fàcil d'utilitzar. La combinació de intel·ligència artificial, disseny intuïtiu i personalització fa que el banc faci un salt important en experiència digital.