Si ets client d'Orange i estàs per canviar d'operador o cancel·lar el teu contracte, és important que sàpigues això. L'empresa deixa molt clar què passa si no tornes els equips que t'han cedit. Aquest és un recordatori que, encara que sembli senzill, pot tenir conseqüències econòmiques importants.
En el cas de no lliurar els teus dispositius llogats a l'operador quan s'extingeixi el teu contracte, t'arrisques a una multa considerable. La companyia ha decidit ser ferma pel que fa a la devolució dels seus dispositius i equips en règim de lloguer o cessió.
Adverteix que, en cas de baixa o desistiment del contracte, tots els aparells cedits han de ser retornats. Si no ho fas, t'enfrontaràs a una penalització econòmica que podria ser més alta del que imagines.
Multes per no tornar els equips d'Orange
L'import de la multa varia segons el dispositiu que no s'hagi retornat. En general, la penalització per no tornar un equip ascendeix a 50 euros més IVA. El que eleva el cost total a 60,50 euros per cada equip.
Aquest càrrec s'aplica fins i tot si has causat baixa en el teu contracte. I està estipulat de la següent manera:
- Router, ONT o descodificador Orange TV. Si decideixes quedar-te amb qualsevol d'aquests dispositius, la multa serà de 60,50 euros per cadascun d'ells.
- Router + ONT. En el cas que no tornis tant el router com l'ONT, la penalització puja a 121 euros.
- Router + ONT + descodificador Orange TV. Si et quedes amb els tres equips (router, ONT i descodificador Orange TV), la multa serà considerablement més gran. Arribarà a 181,50 euros.
És important que tinguis en compte que Orange no és flexible amb la devolució d'aquests equips. La companyia ha estat clara en les seves comunicacions. Si no tornes els aparells, pagaràs la penalització corresponent.
No obstant això, no tots els dispositius tenen la mateixa penalització. Orange també ha indicat que alguns equips tenen una multa més baixa en cas de no devolució. Aquest és el cas del repetidor WiFi Premium, la penalització del qual serà de 49 euros.
En el cas de comptar amb un router 4G, la penalització serà de 53,25 euros. Encara que aquestes multes són inferiors a les que s'apliquen als dispositius principals, continuen sent una despesa innecessària.
Com evitar la multa d'Orange?
La manera més senzilla d'evitar qualsevol tipus de penalització per part d'Orange és assegurar-te de tornar tots els equips cedits. En finalitzar el teu contracte, ja sigui per baixa o desistiment, assegura't de lliurar el router, l'ONT, el descodificador i qualsevol altre dispositiu.
Si no saps com fer-ho, pots posar-te en contacte amb el servei d'atenció al client d'Orange. Ells t'indicaran el procediment per tornar el material.