Amb l'arribada de les festes nadalenques, Banco Santander vol assegurar-se que tots els seus clients puguin gestionar les seves finances sense contratemps. En un comunicat recent, el banc ha ressaltat la importància de mantenir la Clau d'Accés funcionant correctament.
Si no tens accés a la teva clau, no et preocupis: no és la fi del món. I és que, si experimentes problemes, Banco Santander t'ofereix una sèrie de consells i solucions perquè no espatllis els teus plans nadalencs.
Banco Santander t'ajuda a recuperar la clau
Durant la temporada nadalenca, és essencial tenir accés als teus comptes per gestionar despeses, rebre pagaments i fer transferències. Banco Santander entén que els imprevistos poden ocórrer. I ha preparat una guia senzilla perquè, en cas que la teva Clau d'Accés no funcioni, puguis resoldre-ho ràpidament.
La teva Clau d'Accés està composta per 8 dígits numèrics. Si no la recordes o es troba bloquejada, pots obtenir una nova clau a través de l'app de Banco Santander o des de la web.
Recupera la teva Clau d'Accés des de l'app o web
Per això, has d'obrir l'app de Banco Santander i dirigir-te a la pantalla d'inici. Allà, prem a “Recuperar clau”, selecciona el teu document identificatiu (NIF, CIF, NIE o Passaport) i introdueix les teves dades.
A la següent pantalla, se't sol·licitarà informació sobre els productes que tens contractats per confirmar la teva identitat. Finalment, podràs triar una nova Clau d'Accés.
És un procés que també pots fer des de la web. A la pàgina de Banco Santander, has de fer clic a “Problemes amb la teva Clau d'Accés?”. I tan sols has de seguir les instruccions per restablir la teva clau de manera segura.
És important recordar que la Clau d'Accés et permet consultar les teves posicions financeres. Si a més desitges operar als Canals Digitals, Banco Santander et recomana formalitzar el contracte multicanal.
Pots fer-ho de les següents maneres: des de l'app, a la pantalla d'inici, prem al Menú i selecciona “Obtenir claus”. A la web, ves a “Accés clients” i selecciona “Alta en Banca Online”. També és possible fer-ho en una oficina de Banco Santander i rebre assistència personalitzada.
Consells addicionals de Banco Santander per aquest Nadal
Banco Santander també ha compartit alguns consells perquè aquest Nadal transcorri sense problemes financers. I és que no està de més revisar els teus moviments regularment. Per mantenir-te al corrent de les teves transaccions, fes servir l'app o la web.
També pots protegir el teu compte configurant notificacions de seguretat per a qualsevol activitat sospitosa. A més, has d'assegurar-te que les teves dades personals i de contacte estiguin actualitzades per evitar inconvenients.
Durant les festes, és crucial estar atent a possibles fraus. Banco Santander recorda als seus clients que mai comparteixin la seva Clau d'Accés ni informació personal a través de canals no oficials.