Movistar ha generat en els últims dies una gran inquietud entre els seus usuaris. Aquesta vegada, el problema no ha estat aïllat, sinó que ha ocorregut en repetides ocasions. El que ha deixat a molts dels seus clients al límit de la frustració.
I és que, després d'una setmana de problemes de connectivitat, la companyia no ha donat cap explicació ni ha ofert respostes clares sobre el que ha passat. Una cosa que té en suspens als usuaris.
Una fallada que es repeteix massa a Movistar
La primera incidència va ocórrer fa una setmana. Molts usuaris de Movistar i O2 van començar a experimentar problemes per accedir a diverses pàgines web.
El curiós és que el problema estava relacionat amb els serveis gratuïts de CloudFlare. Es tracta d'una plataforma que ofereix solucions de seguretat i optimització per a milers de llocs web. Aquesta fallada, segons informen des del portal Teknofilo.com, va impedir que els usuaris de Movistar poguessin accedir a determinades webs.
La companyia va assegurar el dilluns 3 de febrer que la situació havia estat controlada. No obstant això, el cert és que el dimecres 5 de febrer, el mateix problema va tornar a ocórrer. Durant diverses hores, els usuaris de Movistar i O2 que es connecten a través de fibra no van poder accedir als llocs afectats.
Encara que la situació es va resoldre al cap d'unes hores, la falta d'informació per part de l'operador sobre l'origen dels talls va generar encara més frustració.
Els afectats: usuaris de Movistar i O2
Els talls semblen afectar principalment els usuaris que es connecten a través de fibra òptica, tant de Movistar com d'O2. Tot i que el problema ha estat intermitent, els afectats no deixen de queixar-se a les xarxes socials, fòrums i llocs especialitzats, on exigeixen respostes. A més, no només els usuaris es veuen afectats, sinó també els responsables de les pàgines web que depenen de CloudFlare.
La companyia no ha donat una explicació oficial sobre el motiu dels talls. Però alguns portals han apuntat a una interrupció en la resolució de rutes entre la xarxa de Movistar i les IPs assignades a les webs. I totes elles usen el pla gratuït de CloudFlare.
Aquest tipus de fallades poden generar bloquejos a l'hora d'accedir als llocs. Sobretot perquè la connexió no s'estableix correctament entre els servidors de Movistar i les webs.
Davant d'aquests problemes recurrents, molts usuaris han buscat solucions alternatives per poder accedir a les webs bloquejades. Una de les opcions més utilitzades és l'ús d'una VPN, com WARP de CloudFlare. Permet sortejar els bloquejos en establir una connexió a través d'una xarxa externa.
Aquesta alternativa ha estat ben rebuda pels usuaris. Encara que no deixa de ser una solució temporal a un problema que, per a molts, hauria d'haver estat resolt per Movistar des del principi.