Movistar incorporava el passat 20 de desembre a l'oferta de televisió de Movistar Plus+ la plataforma Apple TV+. Una cosa que va ser rebuda amb entusiasme per molts usuaris. No obstant això, no tot ha estat tan positiu, i les queixes no han trigat a arribar.
Malgrat que aquest servei de streaming ha arribat a la plataforma, alguns continguts encara no estan disponibles per als abonats. És el cas, per exemple, de les sèries infantils. Aquest retard ha generat malestar entre els usuaris, que esperaven tenir accés immediat a tot el catàleg.
Movistar ha de posar-se les piles
L'arribada d'Apple TV+ a Movistar Plus+ representa una millora en l'oferta televisiva de la companyia. Però les expectatives de molts clients s'han vist frustrades a causa de la manca d'alguns continguts. La plataforma d'Apple compta amb una gran varietat de sèries, pel·lícules i programes, però no tots estan disponibles per als usuaris de Movistar des del primer moment.
En particular, una part important de les sèries dirigides als més petits no estan incloses en el servei de forma immediata. Això ha causat incomoditat. Especialment en un període com les vacances de Nadal, on els nens solen passar més temps davant del televisor.
Movistar ha donat una resposta ràpida a les queixes dels usuaris, encara que no ha explicat amb detall el motiu d'aquest retard. La companyia ha afirmat que el contingut disponible a Movistar Plus+ a través d'Apple TV+ és encara reduït. Però que s'anirà ampliant de forma progressiva.
Segons la informació proporcionada per Movistar, la inclusió de més contingut es durà a terme a poc a poc. I estarà disponible a través del descodificador de la companyia. No obstant això, no s'ha donat una data exacta perquè això ocorri, cosa que ha deixat els abonats amb dubtes.
Els usuaris de Movistar esperen una solució
Malgrat la resposta de Movistar, molts usuaris es mostren escèptics. Esperen una solució ràpida per poder accedir a tot el catàleg d'Apple TV+ de forma fluida. Mentrestant, la companyia ha deixat clar que estan treballant en això.
En qüestió d'unes setmanes els usuaris haurien de poder accedir sense problemes al contingut complet. Aquest tipus de retards i explicacions vagues no són la primera vegada que ocorren amb Movistar Plus+. Cosa que ha portat a diversos usuaris a qüestionar-se l'efectivitat dels temps de resposta i la qualitat del servei en general.