Movistar es troba en el punt de mira després de la última designació de la Comissió Nacional de Mercats i la Competència (CNMC). Aquest organisme li atorga la responsabilitat de prestar el servei universal de comunicacions per veu i internet a Espanya. Serà durant els anys 2025 i 2026.
Aquesta decisió s'ha pres després que cap altra companyia mostrés interès a oferir aquest servei. El que converteix l'operador en el principal responsable de garantir l'accés a internet i telefonia en ubicacions fixes a tot el país.
L'objectiu del servei universal és assegurar que tots els ciutadans tinguin accés a aquests serveis bàsics. Sense importar on visquin. A més, la CNMC pretén que aquests serveis s'ofereixin amb una qualitat adequada i a preus competitius.
Per tant, Movistar haurà de treballar per millorar i ampliar la seva cobertura. Especialment en zones remotes on les infraestructures són menys desenvolupades.
Les recomanacions que rep Movistar
Per garantir la qualitat del servei universal, la CNMC ha fet una sèrie de recomanacions a Movistar. Entre elles, destaca la necessitat d'actualitzar la velocitat mínima d'internet, que actualment és de 10 Mbps, a 30 Mbps.
Aquesta millora permetrà que els usuaris puguin gaudir d'una connexió més ràpida i estable. La qual cosa és fonamental per a l'ús d'internet en activitats quotidianes, com el teletreball o l'educació en línia.
A més, la CNMC ha suggerit que Movistar treballi per assolir els 100 Mbps com a velocitat de referència en un futur proper. Aquest avanç serà especialment beneficiós per a aquells usuaris que es trobin en zones rurals o en àrees menys desenvolupades.
Un altre aspecte important és l'increment del límit de les dades ofertes en tecnologies sense fils o satèl·lit. Recomanen que elevi aquest límit de 45 GB a 150 GB al mes, el que permetrà comptar amb més capacitat per navegar per internet.
També han demanat a Movistar que agrupi de manera clara tota la informació relacionada amb el servei universal al seu web. Això inclou les condicions del servei, les tarifes i el procés de contractació. La transparència en aquesta informació és clau perquè els usuaris puguin entendre de manera senzilla quins serveis estan disponibles.
Movistar ha d'arribar a tots els racons
Les recomanacions de la CNMC i les millores en el servei universal que ha d'implementar Movistar tenen un impacte directe en els clients. Sobretot entre aquells que viuen en àrees rurals o remotes. En moltes d'aquestes zones, les infraestructures de telecomunicacions són limitades, el que dificulta l'accés a internet de qualitat.
Amb les noves mesures, la companyia haurà de garantir una millor cobertura i un servei més competitiu. Això beneficiarà enormement els habitants d'aquests llocs.
En aquest sentit, la importància de Movistar, com l'operadora encarregada del servei universal, és fonamental. Sent la responsable de garantir aquests serveis, té l'oportunitat de millorar la connectivitat en llocs que històricament han estat oblidats.