Movistar ha encès les alarmes entre els seus usuaris en alertar sobre un perill creixent: l'hackeig de telèfons mòbils. Els ciberdelinqüents cada cop utilitzen mètodes més sofisticats per apoderar-se dels nostres dispositius. I l'operador ha volgut avisar tots els seus clients perquè no abaixin la guàrdia.
De vegades no som conscients que el nostre smartphone ha caigut a mans de tercers. Però sí que hi ha una sèrie de senyals que ens poden donar una pista sobre això.
Movistar explica com saber si el teu mòbil ha estat hacker
Els ciberdelinqüents solen aprofitar errors en la seguretat dels dispositius per infiltrar-s'hi i prendre'n el control. Movistar alerta de diversos aspectes que poden indicar que el mòbil ha caigut en mans equivocades. Si alguna d'aquestes coses et sona, posa't alerta:
- - Aplicacions desconegudes. Si trobes aplicacions que no recordes haver descarregat, és un dels senyals més clars que el teu mòbil ha estat hackejat. Els atacants solen instal·lar programari maliciós per obtenir accés a les teves dades.
- - Sobreescalfament excessiu. Aneu amb compte quan el vostre dispositiu s'escalfa més del normal, fins i tot quan no l'estàs usant intensivament. És possible que algun procés en segon pla estigui consumint recursos sense el vostre consentiment.
- - Pèrdua de bateria. Si el telèfon es queda sense bateria molt més ràpid del que és habitual, podria ser un senyal que hi ha alguna cosa funcionant sense el teu permís. Com un codi maliciós en segon pla.
- - Anuncis emergents. Si comenceu a veure anuncis emergents o finestres que no podeu tancar, és un altre indici que el vostre dispositiu ha estat compromès.
Què fer si sospites que el teu mòbil ha estat hacker?
Movistar recomana que, si notes algun dels senyals anteriors, actuïs ràpidament per minimitzar el dany i protegir la teva informació. Aquí us deixem una llista de passos que podeu seguir.
La primera cosa és aïllar el teu mòbil per tallar l'accés dels hackers. Desactiva el WiFi i les dades mòbils per evitar que continuïn accedint al dispositiu.
Apagueu el telèfon i, immediatament, canvieu les contrasenyes de tots els comptes importants. Ja sigui de xarxes socials, correu electrònic i serveis bancaris, però des d'un altre dispositiu segur.
Quan encenguis de nou el mòbil, realitza un diagnòstic amb un antivirus de confiança. Recorda que el millor és fer servir un antivirus de pagament, ja que els gratuïts poden no oferir una protecció total.
Revisa el llistat d'aplicacions instal·lades al dispositiu i elimina les que no recordis haver baixat o que et semblin sospitoses. Això pot eliminar el codi maliciós ocult.
Per garantir que el vostre telèfon estigui protegit, actualitzeu el vostre sistema operatiu a la darrera versió. Aquestes actualitzacions solen incloure pegats de seguretat importants.
Si després de fer els passos anteriors el problema persisteix, el millor és fer una còpia de seguretat de les teves dades més importants. I opta per restablir el mòbil a la configuració de fàbrica. D'aquesta manera, eliminaràs qualsevol possible rastre de codi maliciós (malware).
En cas que encara tinguis problemes, no dubtis a posar-te en contacte amb el servei tècnic de Movistar. Ells podran ajudar-te a recuperar la normalitat i assegurar-se que el dispositiu torni a estar fora de perill.