Les grans operadores com Movistar i Orange han comprès que l'usuari ja no busca únicament tarifes barates. El consumidor d'avui demanda qualitat, i ho ha demostrat a través de les seves eleccions. Mostra un interès creixent pels serveis addicionals que ofereixen aquestes companyies, més enllà de la simple competitivitat en els preus.
La recent arribada de Digi, un competidor que promet preus baixos, és un clar exemple que el barat no sempre és el millor. I, per ara, les grans operadores semblen tenir l'avantatge en aquest aspecte.
Digi i la seva oferta de televisió
Digi va llançar recentment la seva pròpia plataforma de televisió, amb més de 100 canals per tan sols 7 euros al mes. Aquesta oferta és, sens dubte, atractiva per a aquells que busquen estalviar en la seva factura mensual. No obstant això, hi ha diversos aspectes que limiten el seu èxit.
En primer lloc, la plataforma només està disponible per a aquells clients que ja tenen contractada la seva fibra òptica. El que redueix considerablement el nombre de possibles usuaris. A més, no està disponible a totes les zones d'Espanya, cosa que fa que encara més persones no puguin gaudir d'aquest servei.
D'altra banda, encara que promet una gran varietat de canals, molts d'aquests ja es poden veure gratuïtament a la TDT. Altres, com els esportius o els de cinema, estan disponibles a través de Movistar Plus+ per un preu de 9,99 euros. Una opció que, per una mica més de diners, ofereix una qualitat molt més gran, amb continguts exclusius.
És el cas d'estrenes de cinema, sèries i esdeveniments esportius, inclosos els partits de futbol de la Lliga. A més, la plataforma de Movistar té una gran experiència en el sector i compta amb un catàleg de contingut que és difícil de superar.
Orange i la seva aposta per la qualitat
No només Movistar ha sabut veure el valor d'oferir un servei de qualitat en lloc de centrar-se únicament en les tarifes més barates. Orange, un altre dels grans actors del mercat, també ha decidit apostar fort pel futbol i altres continguts premium. La seva plataforma Orange TV inclou opcions que no només es limiten als canals tradicionals, sinó que ofereix cinema, esports i altres serveis d'entreteniment.
Tant Movistar com Orange saben que la clau per fidelitzar els clients no és només la tarifa, sinó l'experiència que ofereixen. Els usuaris busquen accés a continguts de qualitat i exclusius. A més, esperen una plataforma estable i de fàcil accés, cosa que companyies com Digi encara han de demostrar.