El començament d'any sol ser una etapa complicada per a moltes empreses, i Movistar no és l'excepció. La plataforma de televisió Movistar Plus+ s'enfronta a diversos desafiaments a partir de gener. Els quals podrien afectar el seu nombre d'usuaris i generar un impacte en la percepció del servei.
En qüestió de dies, la companyia haurà de lidiar amb dos canvis importants. Afectaran directament la seva graella de canals i les seves tarifes.
La supressió de canals, un cop per als clients de Movistar Plus+
Un dels primers canvis que Movistar durà a terme al gener serà la retirada de fins a 14 canals del paquet d'AMC Selekt. Es tracta d'un conjunt de canals que, fins ara, eren molt populars entre els abonats. Entre ells es troben alguns molt coneguts, com Canal Cocina, Canal Historia i Canal Hollywood.
El que complica encara més la situació per a Movistar és que aquests canals continuaran estant disponibles en altres plataformes. És el cas de Vodafone i Orange, però també de la majoria d'operadors del sector. Aquesta retirada, per tant, podria fer que els usuaris de Movistar Plus+ busquin altres opcions més atractives o que prefereixin canviar d'operador.
També s'espera un augment de tarifes
A més de la retirada de canals, un altre canvi important és l'augment de tarifes que Movistar Plus+ té previst aplicar. Serà a partir del 13 de gener.
Aquesta pujada en els preus es deu a un increment generalitzat dels costos en el sector de la televisió. Però també als preus que imposen els principals proveïdors de contingut de televisió, segons ha explicat la pròpia companyia.
Aquest augment en les tarifes serà un cop directe per als abonats, que hauran d'afrontar preus més alts pel mateix servei. Cal destacar que Movistar porta ja nou anys consecutius aplicant pujades de preus. Així ho desvela l'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU).
En molts casos, aquests augments no han anat acompanyats de millores substancials en el servei. El que ha generat certa insatisfacció entre els usuaris.
Movistar es posa en el pitjor
Amb aquests dos canvis importants a la vista, Movistar Plus+ s'enfronta a una autèntica costa de gener. I és que els abonats no només es veuran afectats per la pèrdua de canals populars, sinó que també hauran de pagar més pel servei que reben. Aquesta combinació de factors pot fer que molts usuaris es qüestionin si val la pena continuar sent clients de la plataforma.
A més, l'augment de tarifes es produeix en un context econòmic complicat. Cap d'aquestes dues notícies ha estat ben rebuda pels clients de Movistar. Per tant, és probable que a partir de gener es puguin produir canvis d'operadors.