Movistar i Vodafone han rebut una bona notícia que els permet respirar alleujats. Els clients de Pepephone, MásMóvil i Yoigo, totes elles del grup MasOrange, deixaran de gaudir del roaming gratuït al Regne Unit. Serà a partir del 3 de març de 2025.
Aquest canvi, que afecta milions d'usuaris, podria tenir un impacte significatiu en la decisió de molts clients. I és que a l'hora de triar el seu operador mòbil hauran de valorar alguna cosa més que el preu o promocions.
Des que el Regne Unit va abandonar la Unió Europea, els operadors ja no estan obligats a oferir roaming gratuït en aquest país. Als països membres de la UE, les companyies han de garantir que els seus clients no tinguin càrrecs addicionals per utilitzar els seus mòbils mentre viatgen. Però en el cas del Regne Unit és diferent.
Movistar i Vodafone esperen aprofitar-se d'això
Aquest canvi en les condicions de servei ha provocat una gran preocupació entre els usuaris d'aquestes operadores. No obstant això, en aquest context, Movistar i Vodafone han aconseguit guanyar terreny davant els seus competidors. Ambdues companyies, malgrat la competència ferotge que existeix en el mercat, continuen oferint el roaming gratuït al Regne Unit
Això és un factor clau per a molts consumidors, especialment per a aquells que viatgen amb freqüència a l'estranger. En un món globalitzat, poder utilitzar el telèfon mòbil en un altre país sense por a una factura sorpresa resulta molt atractiu.
Les operadores com Movistar i Vodafone, que encara mantenen aquest benefici al Regne Unit, es beneficien d'aquesta avantatge competitiva. I és que molts usuaris valoren especialment aquesta opció. Això podria marcar una diferència significativa en la fidelitat dels clients, que en molts casos trien el seu proveïdor mòbil en funció dels serveis addicionals que ofereixen.
Movistar i Vodafone destaquen per oferir més serveis
Malgrat que el mercat de telecomunicacions està cada cop més saturat, Movistar i Vodafone continuen destacant entre els seus competidors. Ambdues companyies, a més d'oferir el roaming gratuït al Regne Unit, compten amb una xarxa de cobertura extensa i altres serveis. El que fa que la seva oferta sigui molt atractiva per als usuaris.
D'altra banda, operadores com Orange, Lowi i O2 (aquestes dues últimes pertanyents a Vodafone i Movistar, respectivament), també mantenen aquesta opció de roaming gratuït al Regne Unit. El que significa que els usuaris d'aquestes marques encara poden viatjar tranquils sense preocupar-se per les tarifes extra en utilitzar els seus mòbils.
Un canvi que podria fer decidir als clients
L'eliminació del roaming gratuït per part de Pepephone, MásMóvil i Yoigo pot canviar les regles del joc en el mercat de les telecomunicacions. Els clients que viatgen amb freqüència al Regne Unit o amb vincles amb aquest país podrien optar per canviar d'operador a Movistar o Vodafone.
Aquest tipus de decisions són clau per a les operadores. En un mercat tan competitiu han de trobar noves formes de fidelitzar els seus usuaris.