Durant les últimes setmanes, companyies com Movistar i Vodafone van anunciar pujades de preus als seus clients. Però hi ha un operador que promet no fer el mateix. Es tracta de Digi.
La companyia d'origen romanès ha anat guanyant molta popularitat al nostre país en els últims anys. Recentment confirmava que no es posarà en contacte amb els seus usuaris per informar-los d'increments en les seves tarifes ni de canvis en les condicions.
El que els clients de Digi poden esperar el 2025 és transparència. L'empresa va assegurar que no realitzarà trucades telefòniques per avisar de pujades de preus, com és comú en altres companyies del sector. "No et molestem amb aquest tipus de trucades", asseguren.
A Digi també recalquen que els seus clients no patiran sorpreses en les seves factures. I és que segons el seu model de negoci, el que es contracta és el que es paga.
La reacció de Digi davant les estafes
L'anunci de l'operador romanès arriba després que diversos usuaris es posessin en contacte amb l'empresa. Se'ls informava que havien rebut trucades de suposats empleats de Digi. En aquestes comunicacions, els usuaris eren notificats d'un augment en els preus dels serveis, cosa que generava confusió i preocupacions sobre una possible pujada de tarifes.
No obstant això, l'empresa ha deixat clar que no realitza aquest tipus de pràctiques. En cap cas els seus empleats trucaran per anunciar increments en els preus.
Expliquen que en cas de rebre alguna trucada d'aquest tipus, el recomanable és posar-se en contacte directament amb el seu servei d'atenció al client. Així es podrà verificar l'autenticitat de la informació. D'aquesta manera, els usuaris poden evitar caure en possibles estafes.
Digi davant Movistar i Vodafone
Un dels grans avantatges de ser client de Digi és que no hauran de preocupar-se per pujades de tarifes inesperades. En comparació amb altres operadores tradicionals com Movistar i Vodafone, ofereix preus fixos sense modificacions sorpresa.
Movistar, per exemple, ha anunciat un augment del 5% en les seves tarifes, mentre que Vodafone pujarà els preus un 3%. D'altra banda, Orange també implementarà increments del 3%.
Què pots fer si reps una trucada sospitosa?
Si ets client de Digi i reps una trucada d'algú informant-te d'un possible augment en les teves tarifes, és important que et mantinguis alerta. Recomanen no donar informació personal a cap persona que es comuniqui de manera inesperada. I en cas de dubte, contactar amb la seva atenció al client per confirmar si la trucada és legítima.
Els intents de frau són cada cop més freqüents, i és essencial saber com identificar-los. Si la trucada no prové d'un número oficial de Digi, el millor és penjar i trucar directament a la companyia.