Fa uns dies, un problema important va afectar els usuaris totes les telefonies a Espanya i va causar una gran indignació entre els seus clients. Aquest incident, que va afectar els ordinadors connectats, va deixar els usuaris sense poder accedir correctament a la xarxa social X.
El problema no era més petit. I és que molts usuaris no podien carregar els missatges al seu navegador web, cosa que dificultava l'ús de la plataforma de manera habitual.
Segons va informar el portal Xataka , aquest bloqueig va afectar de manera important els ordinadors dels clients connectats a Movistar i O2. La xarxa social X, que és una de les més utilitzades a nivell mundial, va deixar de carregar correctament als navegadors web d'aquests usuaris. Van confirmar que aquesta incidència no va afectar la resta d'operadors, per la qual cosa va ser una cosa exclusiva de Telefónica.
Movistar va bloquejar l'accés a aquesta xarxa social
Molts dels usuaris afectats no sabien a què es devia el problema i van començar a buscar solucions per continuar accedint a X sense problemes. Tot i això, un dels aspectes positius va ser que aquest incident no va afectar les aplicacions mòbils de la plataforma. Per això aquells usuaris que utilitzaven els seus telèfons intel·ligents per accedir a la xarxa social no van tenir inconvenients.
Tot i que el problema es va detectar principalment en l'accés a través dels navegadors web, Movistar i O2 no van trigar a reaccionar. Des de l'operador van indicar a la web que estaven investigant l'origen de l'avaria i que ja havien consultat amb Telefónica. Buscaven donar una resposta al més aviat possible als afectats.
Pel que fa a les possibles solucions, els experts suggereixen que, quan es produeixin situacions similars, el millor és decantar-se per una altra alternativa. Passaria per accedir a la xarxa social X a través del navegador web és utilitzant una VPN. Aquest tipus d'eina pot ajudar a saltar bloquejos a la xarxa i permetre que els usuaris continuïn navegant sense problemes.
El problema va anar més enllà de Movistar
És important assenyalar que el problema no va ser exclusiu de Movistar. També va afectar els usuaris d'O2, un altre operador que forma part de la mateixa companyia. Tot i això, els usuaris d'altres operadors no van reportar incidències similars.
Aquest tipus de problemes són cada cop més freqüents, especialment quan es tracta de plataformes amb tanta popularitat com X. Les empreses de telecomunicacions, com Movistar i O2, tenen la responsabilitat de garantir que els seus serveis funcionin correctament.
Les queixes dels clients són una clara mostra de la importància d'oferir una experiència d'usuari fluida. Especialment quan es tracta de serveis d'alta demanda com ara les xarxes socials.