Movistar i Orange compten amb una opció que alleujarà les carteres de molts usuaris. Ambdues companyies han respost a una de les principals demandes dels seus clients. Es tracta de la possibilitat de desactivar aquells serveis que, de vegades, poden generar factures inesperades i poc desitjades.
Sovint, els usuaris contracten o activen certs serveis sense adonar-se'n o simplement obliden desactivar aquells que no utilitzen. Això es tradueix en despeses inesperades al llarg de l'any. Aquests operadors han pres la iniciativa d'oferir als seus clients l'opció de gestionar aquests serveis de manera més senzilla i directa.
Les claus de Movistar i Orange
Un dels primers beneficis d'aquesta nova mesura és l'opció de desactivar els números especials. És el cas, per exemple, dels 905 o els 80X, que solen generar càrrecs addicionals. Aquests números, generalment relacionats amb serveis premium o d'atenció al client, no solen ser utilitzats freqüentment per la majoria dels usuaris.
Les quantitats que es cobren per cada trucada no són molt altes. Però l'acumulació d'aquestes trucades al llarg del temps pot suposar una xifra elevada al final de l'any. Per això, tenir l'opció de bloquejar aquests números resulta un alleujament important per als usuaris que volen evitar càrrecs inesperats.
A més, Movistar i Orange permeten desactivar subscripcions premium a serveis de pagament que, moltes vegades, es contracten sense tenir plena consciència del cost. Aquest tipus de serveis inclouen des d'aplicacions de jocs fins a subscripcions a continguts exclusius. Si no es gestionen correctament, poden elevar la factura de manera considerable.
Una altra de les mesures que els usuaris de Movistar i Orange valoren positivament és la possibilitat de bloquejar la línia de telèfon en cas de pèrdua o robatori. Si et passa qualsevol d'aquests imprevistos, la possibilitat de bloquejar la línia immediatament és fonamental. Sobretot per evitar que un tercer faci ús d'ella sense el nostre consentiment.
Tampoc cal oblidar-se del roaming, que és el servei que ens permet seguir usant el mòbil quan viatgem fora d'Espanya. Pot ser un altre dels aspectes que, sense voler-ho, generi despeses inesperades. De vegades, oblidem desactivar el roaming o no tenim clar com funciona, la qual cosa pot portar-nos a rebre factures molt més altes del que esperàvem.
Les facilitats dels operadors per gestionar-ho des de l'app
Un dels grans avantatges que ofereixen Movistar i Orange és la possibilitat de gestionar aquests serveis de manera còmoda i ràpida. Tot això a través de les seves aplicacions mòbils.
Ambdues companyies han optimitzat les seves apps perquè els usuaris puguin activar o desactivar els serveis segons les seves necessitats. Sense haver de passar per llargues esperes o tràmits complicats per telèfon. D'aquesta manera, és recomanable que els usuaris revisin les funcionalitats de l'app per aprofitar al màxim aquestes opcions i evitar despeses innecessàries.