Els usuaris de Movistar continuen mostrant el seu descontentament pels bloquejos que afecten l'accés a diverses pàgines web. És una situació que ha generat nombroses queixes en els últims temps.
Aquesta vegada, l'enfadament dels clients es deu als bloquejos imposats a llocs web legítims. És el cas, per exemple, d'OpenAI. Tot això en el marc d'una campanya conjunta amb LaLiga per frenar la pirateria en el futbol.
Movistar, en el seu intent per combatre la pirateria, ha establert un sistema de bloquejos que afecta pàgines web relacionades amb continguts no oficials de futbol. I la situació ha anat més enllà de les expectatives dels usuaris. Encara que la intenció darrere d'aquests bloquejos és comprensible des del punt de vista legal, molts clients de l'operadora consideren que estan sent perjudicats.
Alguns d'aquests bloquejos afecten fins i tot llocs legítims i populars. Recentment, un client de l'operador es va posar en contacte amb ells per expressar el seu malestar. "Soc client que pago el futbol i motos", va indicar, i es preguntava per què es bloquegen certes adreces que no infringeixen cap llei.
Considera que els bloquejos són injustos. En lloc de protegir els usuaris estan "fastiguejant els seus propis clients", apunta. Paguen per un servei que, segons ell, no s'ofereix de forma adequada.
La resposta de Movistar
La resposta de Movistar no ha satisfet a molts. Segons una treballadora de l'operador, el bloqueig de la pàgina web esmentada pel client és el resultat d'una "ordre judicial".
En lloc d'intentar resoldre el problema, va recomanar al client que contactés amb l'empresa d'allotjament web que gestiona el lloc bloquejat. Aquesta resposta ha generat més frustració, ja que molts consideren que l'operadora és directament responsable dels bloquejos. En desentendre's de l'assumpte, està deixant en mans dels usuaris una situació que no haurien de resoldre per si mateixos.
Els bloquejos imposats per Movistar s'inscriuen dins de la campanya més intensa que l'operadora ha desenvolupat amb LaLiga. L'objectiu és eradicar la pirateria en el futbol. No obstant això, el fet que aquests bloquejos afectin llocs web que no estan relacionats amb continguts il·legals ha generat una gran quantitat de queixes.
En aquest context, la frustració dels clients s'entén fàcilment. Molts consideren que Movistar hauria de trobar una forma més eficaç de combatre la pirateria. Sense perjudicar aquells que paguen pels seus serveis de forma legal.