Quedar-se sense mòbil per una avaria o accident pot ser un veritable mal de cap. Però si ets client d'Orange, tens una solució molt pràctica a l'abast de la mà: Tranquil·litat Orange. Aquest servei està pensat perquè continuïs connectat en tot moment, fins i tot quan el teu dispositiu necessita passar pel taller.
És un servei que t'ofereix un mòbil de préstec mentre el teu està en reparació. Així, si el teu telèfon es trenca o presenta alguna fallada, no t'has de preocupar per quedar-te incomunicat. Des de l'operador, s'encarreguen que continuïs amb el teu dia a dia sense problemes.
A més, moltes tarifes d'Orange ja inclouen aquest servei sense cost addicional. El que el converteix en una opció molt atractiva i útil per als clients.
Com funciona aquest servei d'Orange
El funcionament és molt senzill. Si el teu mòbil s'avaria, pots portar-lo a la botiga Orange més propera o sol·licitar que passin a recollir-lo al teu domicili. Et lliuraran un terminal de préstec perquè continuïs usant-lo mentre es realitza la reparació.
Un cop el teu dispositiu estigui llest, te'l tornen al mateix lloc on vas lliurar el mòbil de substitució, ja sigui casa teva o la botiga. D'aquesta manera, no perds ni un sol dia sense mòbil.
El servei no té cost si la reparació està coberta per la garantia del fabricant. No obstant això, és important tenir en compte que existeix un càrrec per gestió de 18,15 euros durant el primer mes d'ús de Tranquil·litat Orange.
Si necessites ajuda, tens a la teva disposició un equip d'atenció al client les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any. Pots trucar al 1470 si ets client particular o al 1471 si ets autònom o empresa. Ambdós números són gratuïts des de qualsevol operador nacional.
També pots acudir directament a una botiga Orange, on un especialista s'encarregarà d'ajudar-te i gestionar el teu cas de principi a fi.
Està inclòs en la teva tarifa?
Moltes tarifes d'Orange ja inclouen Tranquil·litat Orange de forma gratuïta, sobretot aquelles que combinen fibra i mòbil. Això sí, és important recordar que aquest benefici s'aplica només a la línia mòbil principal. En cas de tenir una línia addicional amb tarifa il·limitada, també podries gaudir del servei sense cost.
Per saber si la teva tarifa l'inclou, només has de revisar la teva àrea personal a l'app o web de Mi Orange.