CaixaBank ha fet un pas més cap a la inclusió amb el llançament del nou servei SVisual. Un servei que està dissenyat específicament per facilitar la comunicació amb persones amb discapacitat auditiva.
Aquest servei, basat en la videointerpretació en llengua de signes, permet als clients fer gestions a les oficines de manera fluida i sense barreres. Sobretot fa que millori l'accessibilitat i l'autonomia d'aquest col·lectiu.
CaixaBank llança SVisual: fins a 120 oficines ja ofereixen aquest servei
SVisual connecta els clients amb intèrprets de llengua de signes a través de videotrucades en temps real. Aquest sistema elimina les barreres de comunicació, garantint que les cites i gestions a les sucursals siguin clares i efectives.
A més a més, és un servei completament gratuït i disponible per a totes les persones amb discapacitat auditiva. Sens dubte, un servei que cal i del qual molts se'n beneficiaran de la millor forma des de ja mateix.
Abast del servei per a persones amb discapacitat
Actualment, el servei està operatiu a 120 oficines de CaixaBank, però l'objectiu és ampliar-lo a tota la xarxa de sucursals. Es busca aquest augment de cara al primer trimestre del 2025.
Aquest compromís forma part d'un esforç més gran per part del banc. I tot per promoure l'accessibilitat a tots els seus canals, des d'oficines físiques fins a aplicacions digitals.
Com sol·licitar SVisual? Tota una aposta per la inclusió
Sol·licitar aquest servei és senzill i els clients poden fer-ho a través de l'app CaixaBankNow, deixant un comentari a la vostra sol·licitud de cita prèvia. També és possible demanar-ho directament trucant a la vostra oficina habitual. Es recomana fer la sol·licitud amb 24 a 48 hores per garantir la disponibilitat d'un intèrpret.
CaixaBank reforça el seu compromís amb la inclusió financera, no només amb SVisual, sinó també mitjançant altres iniciatives, com ara caixers accessibles per a persones amb discapacitat visual i rampes a les seves oficines. L'objectiu és garantir que tots els clients puguin accedir als seus serveis de manera còmoda i sense obstacles.
Amb aquesta novetat, CaixaBank demostra que ser inclusiu no és només una opció, sinó un valor essencial. Si necessites aquest servei, sol·licita-ho ja i descobreix com és de senzill gestionar les teves finances sense barreres!