Els clients d'Orange estan perdent la paciència. Des de fa un temps, molts usuaris es queixen d'un problema recurrent en les seves connexions d'internet. Es tracta de talls en el servei, especialment durant la matinada.
Aquest inconvenient afecta un gran nombre de persones. Moltes se senten frustrades perquè el problema no sembla tenir una solució definitiva.
Per què ocorren aquests talls a internet a Orange?
Segons el que ha explicat la pròpia operadora, aquests talls tenen una raó tècnica. Els routers d'Orange es reinicien automàticament en hores de baixa activitat, com la matinada. Això es fa per mantenir la xarxa en òptimes condicions, però el fet que es repeteixi amb tanta freqüència ha començat a generar una gran molèstia.
Mentre que alguns usuaris accepten l'explicació, altres no comprenen per què aquest procés no es pot dur a terme d'una altra manera, sense afectar tant la connectivitat durant la franja nocturna.
Un dels testimonis més destacats a les xarxes socials prové d'un usuari que va expressar la seva frustració de manera molt clara. "Cada x dies a les matinades no decep i em tira l'internet per la cara", apunta enfadat. Assegura que el problema no és només el reinici del router, sinó que, a més, la desconnexió ocorre de forma sistemàtica a determinades hores de la nit.
El que més li molesta és que, segons ell, "no aporteu solució i ho normalitzeu". L'afectat també assenyala que, en investigar l'assumpte a les xarxes socials, es va adonar que la seva situació no és única. És una queixa estesa entre molts usuaris d'Orange.
La frustració s'intensifica perquè molts consideren que l'operadora no està prenent mesures suficients per resoldre la situació.
Les queixes a Orange no cessen
Aquest tipus de queixes no són aïllades. Al contrari, són cada cop més comunes. Molts clients d'Orange asseguren que els talls en el servei d'internet durant la matinada són una constant.
Per a alguns, aquests talls no només són una molèstia, sinó que també afecten la seva productivitat. Especialment aquells que treballen des de casa o depenen d'una connexió estable per a les seves tasques diàries.
Malgrat l'explicació proporcionada per Orange sobre els reinicis dels routers, els clients no estan satisfets amb la manca de solucions. Molts insisteixen que, encara que l'operadora ha intentat justificar l'inconvenient, la veritat és que la repetició diària dels talls genera un desgast.